台南一間知名老屋咖啡廳日前發生一起令人傻眼的消費事件。一名女顧客在用餐時不小心打翻咖啡,整杯液體全灑進了自己的包包裡,沒想到她接下來的舉動卻讓全場目瞪口呆——她竟直接將包包內的咖啡公然往店內地板上倒,導致大量液體瞬間飛濺,不僅弄髒了上前協助的店員鞋子,更波及到鄰座的其他客人與店貓。事後老闆告知需依規定酌收清潔費,且金額是隨喜投入流浪狗捐款箱,不料女子毫無歉意,付完餐費便直接掉頭離去,在孩子面前做了最壞的示範。
台南一間頗具人氣的老屋咖啡廳內,一名女顧客與朋友在店內聚餐,席間一不小心手一揮,當場翻倒了桌上的咖啡,整杯滿滿的咖啡液體就全數翻倒在她的包包裡面。
一旁的店員見狀,第一時間趕緊一邊喊著「來來來,小心」,一邊熱心走上前準備協助清理。店員體貼地提醒女顧客:「妳的包包先拿下來,妳先把東西拿出來。」原本以為女子會將包包帶去廁所處理,或是拿衛生紙吸乾,怎料下一秒,女顧客竟然在眾目睽睽之下,抓起包包直接往店裡的地板上狂倒。
這突如其來的「驚天一倒」,讓大量深色的咖啡液體在與水泥地板碰撞後猛烈飛濺。更讓人無言的是,坐在女子身旁的朋友目睹這個荒謬舉動,不但沒有制止,竟然還在一旁哈哈大笑。
當事咖啡廳業者無奈地還原當時驚險且混亂的現場:「她當著我們店員的面,直接把翻倒在包包的飲料,直接倒在我們店裡的地板上。」業者痛心表示,因為當時是營業時間,座位旁邊還有其他客人,飛濺的液體其實有波及、濺到鄰座的客人,連第一時間前去熱心協助的員工鞋子也慘遭濺濕。業者更透露,店裡面有飼養可愛的貓咪,當時貓咪也正好在旁邊,差一點點就被這突如其來的舉動嚇到,也差一點就被髒污的咖啡給濺到。
女客人的自私行為讓老屋咖啡廳內一度陷入極度混亂與尷尬。眼見環境遭到嚴重破壞,且已干擾到其他消費者,當天咖啡廳老闆隨即上前告知該名女客人,根據店內的用餐規定,這樣的行為需要酌收大樓的清潔費。
老闆向女子說明,這筆清潔費的金額完全不設限、由她「金額隨喜」,只要自行投入店內的「流浪狗捐款箱」做公益即可。然而,女客人的反應卻再度讓店家與在場顧客相當傻眼,而她一聽到要付清潔費,卻置之不理,只快速付清了當天的餐費之後,便立刻掉頭就走、直接離場,全程沒有一句道歉。
這起咖啡廳風波在曝光後引發熱烈討論。非當事的咖啡廳業者在受訪時便直言,顧客打翻咖啡完全是意外事件,通常店家和員工都不會刻意去責怪;但是,一旦自己的意外行為已經影響到了其他客人、員工,甚至整體環境時,「要不要一起去面對處理,這就是個人態度的問題。」同業強調,一個人的基本素養,往往是在他造成別人困擾時候的反應及態度。
翻倒飲料是意外,但事後自私將咖啡倒在地板上、甚至對受害者置之不理的傲慢態度,實在令人難以接受。當事店家更心痛地表示,這名女客人當天還帶了兩個孩子一起出門用餐,卻在孩子面前展現出如此沒有責任感且自私的行為,真的是在孩子面前,做了最壞的示範。
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