美式賣場又出包!有民眾控訴自己買了一盒壽司,卻吃到塑膠片,事後賣場主管還辯解說這只是「甲殼類」的皮,讓他無法接受。
打開滿滿一大盒壽司,卻已經令人食慾全無,因為有民眾吃著吃著竟然咬到塑膠片。有民眾控訴,自己5/26到知名美式賣場買了34入的壽司組盒,只吃到第三個,就咬到一片大小將近1.5公分的塑膠片。
事後他與賣場主管聯繫,要他將壽司帶回賣場,然而賣場主管卻表示,該物應該是甲殼類旁邊的皮。
這種說法到底誰能接受,最後還是由負責料理部門的人員出面打臉,確認這就是原物料的袋子。雖然最後塑膠片沒被吃下肚,賣場也願意退費,並支付相關醫藥費用。
民眾原本要求退回黑鑽卡的會員費,也得不到相對的回應,賣場只送他一盒蘋果禮盒就打發。
避重就輕的處事態度,也已經讓顧客對賣場信心大打折扣。