連鎖醫美龍頭「愛爾麗」診所疑似裝設針孔偷拍的爭議持續發酵，雖然業者已承諾退費，但似乎仍無法止住這把火。台北市政府法務局今天也公布數據，統計自5月1日至今日下午1時止，短短一周內已受理近50件針對該診所的消費爭議申訴案。為因應暴增的受害者與社會恐慌，若確認受害之消費者人數達20人以上，北市府將研議啟動「團體訴訟」，並開設為期三天的專案法律諮詢服務。
法務局表示，由於本案涉及全國連鎖醫療集團，且受害者人數眾多並具有高度隱私性，目前已與「消基會」及「台灣消保協會」保持密切聯繫。
主任消保官強調，待檢方偵辦進度明朗化，若確認受害消費者達20人以上，市府將研議商請消保團體承接團體訴訟，全力協助受影響民眾爭取人格權與財產權的損害賠償。這也顯示出北市府對此案「嚴重侵害隱私權」的高度重視。
考慮到案件涉及個人隱私與妨害性隱私等敏感議題，北市府將於5月11日（週一）至5月13日（週三），連續三天下午在市政大樓開設「愛爾麗醫美消費爭議專案法律諮詢」。
服務時間：下午2時至5時。
地點：市府1樓東區法律諮詢室。
方式：每場次20分鐘，安排2位專業律師提供一對一服務。
預約制：為控管人數與保障隱私，採全面線上預約。民眾可至「法律諮詢預約作業系統」點選專案服務（網址：https://lawappt.gov.taipei/reverse/）。
消保官重申，醫美空間屬高度隱私環境，業者若未經明確告知即設置偽裝型攝影設備，除違反醫療法保密義務，更恐觸犯刑法妨害秘密及妨害性隱私罪。
市府強烈呼籲愛爾麗業者應正視消費者的不安與恐慌，主動處理退款與賠償事宜。同時建議申訴民眾應盡速保全證據，包含療程收據、合約單據及通訊紀錄，以利後續民事求償。民眾若有相關疑義，可撥打消費者服務專線1950或市民專線1999。
