新竹有民眾發文抱怨，25號晚上，想到知名連鎖韓式餐廳兩餐用餐，留資料候位後，最後店家竟然以各種理由推託不接客，就讓現場將近20組顧客苦等2個小時，對此業者回應，活動期間繁忙已立即改善。
當事民眾凱凱vs.店員：「（都沒有客人進來），有啊，都有人在進來啊，（就是一直都有空位，我們在裡面看，一直都有空位），都有空位沒錯，但是我們還沒有準備好。」
顧客氣噗噗，來到餐廳櫃台前理論，因為他被告知，排隊排了2小時，最後卻只等到一場空。
為了排隊候位，還先到附近逛逛，肚子都快餓扁了，但往店內一看，還有一整排空位，店員就是不給入座。
當事民眾凱凱：「當時應該還有將近15組以上，因為他是手機候位，就有看到組數有在慢慢減少，其實裡面還有很多空位，然後就想說去詢問一下，然後店家就表示他們說不接客了，那時候大約是8點20幾分左右。」
民眾在25號晚餐時間來到新竹兩餐，就是看準店家歡慶10周年，推出249元吃到飽，和平時價差100元，準備要大吃一頓，卻遲遲被各種理由推託無法入座。
當事民眾凱凱：「最後一位有出來跟我們解釋是說，他們因為料沒了，其實蠻生氣的，會不願意再給這間餐廳一個機會。」
民眾控訴店家態度消極，更沒有提醒來排隊不一定等的到，讓他們白白受餓。
店員vs.當事民眾凱凱：「那先生，我剛剛有跟你說過，可以先去找其他餐廳吃，（有啊我可以，我現在可以，只是我沒辦法接受，你跟我說你在準備）。」
對此總公司回應，活動期間，造成顧客不便產生抱怨，當下就通知門市主管必須立即改善。不過民眾本來就是趁著優惠期間來吃到飽餐廳，最後不但沒吃飽，還先被氣飽真的好無奈。
