台中逢甲一間登上台中旅遊網的優質旅宿遭民眾投訴,花4880元入住四人房,原本想放鬆泡澡,沒想到浴缸水龍頭一打開,竟流出混濁泥水,且持續近兩小時未改善。
浴缸水龍頭一轉開,流出水的顏色超奇怪,讓入住的旅客,忍不住拿起手機錄下PO網。旅客許小姐:「因為我們要泡澡,所以我們就先把熱水放在浴缸,結果放到一半的時候,我弟就突然跟我說沒水了,然後我就拍浴缸的,那個水的顏色給他(業者)看,我就跟他說這好像有點太誇張。」
桃園的許小姐一家四人18日剛從小琉球旅遊結束,轉點至台中逢甲,沒想到玩累了想泡澡,九點多浴缸突然沒水,過10分鐘流出的卻是泥沙水,業者回覆已經在緊急處理中,放水流一段時間就會好,沒想到一路到11點仍未改善,還是有沙,只好預約洗頭,洗完頭回到旅宿後,業者提出退費,只不過當初訂4人房,花了4880元,沒想到業者僅退費85折,732元。
旅客許小姐:「你們退我們的錢,根本就不夠我們洗頭,他那時候有退我732元,因為2022年的時候,我就有去住過一次,可是那時候是電視故障,隔了4年之後就變成黃河,可是我覺得我們是消費者,我們不是自來水公司,不應該發生的事吧。」
後續《EBC東森新聞》致電業者,經理以文字回覆,當時是因為水塔沒水,自動抽水機又跳電,緊急啟動手動抽水。再加上當時員工回覆許小姐,表示放水流一段是錯誤行為,這樣會加劇水質混濁,後續會再加強員工訓練。
只不過這家旅宿刊登在台中觀光旅遊網上,好評連連,許小姐二度回訪,花4千多卻體驗好差,讓她實在好失望。