近期有民眾分享，申辦護照時因使用在7-ELEVEn ibon列印的證件照，遭外交部領事局的承辦人員退件，引發網路熱議。
一名民眾在Threads發文指出，將申請文件送交外交部領事局時，承辦人員在檢視照片後，立即詢問是否使用7-ELEVEn ibon列印，承辦人員說明「ibon輸出的照片為霧面材質，而護照申請規定需使用亮面照片，因此不符受理標準」。
進一步檢視後，承辦人員亦發現照片並非出自專業照相館，而是由申請人自行拍攝後列印，雖然照片在解析度與格式上均未出現問題，但因材質不符規定，仍無法受理申請，並建議重新至照相館拍攝或以符合規範的方式輸出。
原PO表示，由於自己是代辦，申請人本人不在現場也未攜帶原始影像檔案，只好先行將文件帶回，待重新準備後再行申辦。
貼文曝光後，引發大量網友回應，不少人表示曾有類似經驗「被退件＋1」、「我也遇過照片不符被退」，指出若為節省費用或圖方便，選擇自行拍攝或透過超商事務機列印證件照，確實較容易因規格不符而遭退件，部分留言提到，旅行社代辦時亦曾提醒，非照相館拍攝的證件照，被退件的機率偏高。
