獨家/咖啡店衝突!客進店問掃碼預約「遭控摔門」

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台北迪化街一咖啡店因消費者操作預約QR code出現問題,而爆發激烈口角。(圖/東森新聞)
台北迪化街一咖啡店因消費者操作預約QR code出現問題,而爆發激烈口角。(圖/東森新聞)

台北迪化街一間咖啡店發生消費糾紛,店家客滿時會在門口貼QR code,請顧客掃碼私訊IG預約。不過有消費者操作時有問題,就開門詢問店家,加上事後離開時關門的動作引發老闆不滿,認為對方在摔門。消費者則否認,反控這扇大門原本就關不好,雙方爆發激烈口角衝突。

火氣有夠大,越吵越大聲,雙方你一言我一句,誰也不讓誰。消費者vs.店家:「你憑什麼摔我的門,(你為什麼要對我大聲?)」

老闆暴怒罵消費者摔門,消費者則否認反擊,兩方情緒完全失控。消費者vs.店家:「這個門原本就關不好,(不管關不關得好,你都不可以摔它)。」

發生糾紛的就在台北迪化街這間咖啡廳。原來客滿時,店家會在門上貼QR code,寫下「顧客請掃碼連結到官方IG私訊預約」。但當時消費者掃碼操作上有問題,就開門問店家,離開時關門的動作成了引爆點。

當事消費者:「我不想加他的IG,操作上我有自己的隱私,我也不想要後來一些訊息轟炸,所以我才打開門進去詢問,然後他就對我大吼大叫。」

對此當事店家出面澄清,當下會這麼生氣是因為監視器拍下對方離去時不只摔門,還用腳踹門,事後甚至在門口逗留30分鐘,做出趕其他客人走的手勢。

當事消費者:「我覺得店家應該要道歉,他說我關門不妥,問題是它的門不能完全合併,要關2、3次才關得起來。」

事實上,這間咖啡廳假日時常客滿,在網路上評價相當高。除了甜點飲料,更主打有多款日式刨冰。如今爆發消費糾紛,還被消費者拍下業者大罵客人的瞬間,事發當下到底誰先惹怒誰,雙方各執一詞。

台北 迪化街 咖啡店 摔門 預約
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