獨家/自助餐紙盒+10元?買2菜1魚95元 消費者氣炸

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台中沙鹿自助餐2菜1魚收95元惹議,民眾質疑被多收,業者則解釋五格式餐盒會加收10元。(圖/東森新聞)
台中沙鹿自助餐2菜1魚收95元惹議,民眾質疑被多收,業者則解釋五格式餐盒會加收10元。(圖/東森新聞)

台中沙鹿一間自助餐店爆發價格爭議,陳太太買2菜1魚卻被收95元,她質疑被多收費,打去給店家詢問,結果店員說便當紙盒要多收10元,讓陳太太傻眼現在連紙盒都要算錢嗎?業者急忙澄清是店員口誤,是菜品調漲,否認單收盒費,但內用沒漲,唯獨用五格式的餐盒會多收10元,讓民眾霧煞煞價錢到底怎麼算。

自助餐店鐵盤上熱氣騰騰,葷菜、素菜應有盡有,但是台中有一名陳太太買了2菜1魚竟然被收95元,聽到這個價錢覺得不太合理。

投訴人陳太太:「覺得太貴,我沒有辦法接受,我就反應了,只有一樣高麗菜,還有一個豆皮,然後一條魚,這樣子要95塊錢。」

這家自助餐就位在台中沙鹿,陳太太4/3下午6點多,請先生去買便當,結果這個鮮魚便當要價95元,陳太太一聽價格就覺得不對勁,沒想到一打開便當,更傻眼立即打電話給店家,希望能單項報價給她,店家說,這個便當肉魚55元、高麗菜10元、豆皮10元、白飯10元,總共是85元,只不過外帶還要額外加10元,陳太太詢問多十塊的原因,一聽讓她氣炸。

投訴人陳太太:「他說光是那個便當殼子,空殼子一個就要10塊錢,怎麼連這個殼子,10塊錢你也算進去,我跟你買,難道你要我要用手捧回來嗎?不太合理。」

店家在電話回覆說,外帶的那個盒子要算10元,陳太太無法理解,什麼東西都漲,沒想到連自助餐紙盒也變成計價的一環,業者急忙澄清。

自助餐業者:「主要這個電話,不是我接的你知道嗎?來代班的人接的,他搞不清楚狀況,不可能我一個紙盒,就跟你收十塊,這樣子誰受得了,生意不用做了,這個便當盒,我們挑了上面的東西(菜品)漲,其他的東西我們選擇不去漲價。」

業者解釋,在店內使用紙盤裝,和外帶使用小盒裝就不加價,但只要是用這種5格的外帶盒裝,就要多收10元,強調是因為菜品調漲,但店內沒有貼上漲價通知,再加上員工回覆不同,讓消費者搞不清楚價格到底怎麼算。

民眾:「覺得有點怪怪的,雖然業者可能,成本的考量什麼的,他把它分開算,但是可能再買之前,就要先講好了。」

這家自助餐在GOOGLE評論上,風評也不好僅有3.7顆星,被消費者們說價格亂算,在物價持續上漲之下,業者成本壓力大,民眾也精打細算。只是價格若沒有清楚標示,或說法前後不一,就容易引發誤會與糾紛。

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