有民眾指控自己開露營車,到台東的東遊季溫泉度假村「車宿」,卻在晚上10點多,被園區員工要求加價2千元,要是不給就每個小時來驅趕,最後他只好停到路邊,不過業者表示,露營車要過夜確實要收費,一般泡湯民眾停車免費,這位民眾說自己泡完湯就走,但等到溫泉都關了還不走,才會提醒要留宿需要按規定收費。
台東東遊季溫泉渡假村內,小朋友玩得不亦樂乎,不只有各式各樣的SPA設施,還依照溫度分成不同溫泉池,不過近日卻有民眾控訴,自己過年期間,開露營車來車宿,晚上泡完湯回車上,準備休息時,園方人員卻告知她,每車一夜收2千元,而且不繳費的話,每小時驅趕一次,害得她只能停在路邊。
東遊季溫泉度假村總務陳小姐:「這個是有人預訂的露營車停車位,然後我們就是收費1600元,送你四張泡湯券,送四張泡湯券,那他可以使用我們的盥洗室,裡面有盥洗室都可以做使用。」
園區內除了有帳篷露營區,還有露營車專用車位,提供民眾在自己的露營車上車宿,停一晚平時收費1600元,過年期間收2000元,不管人頭數一定會附贈,4張要價300元的泡湯券,等於實際場地費用是800元。東遊季溫泉員工v.s.記者:「(對啊你們還有),還有盥洗室,我們要打掃啊,(對你們還要找人打掃),打掃跟維護,然後也有很多廚餘的問題。」
但怎麼會被指控,人家都泡完湯了,才跟客人多收費呢?東遊季溫泉度假村總務陳小姐:「應該他是在外面買了溫泉券,然後他泡完湯之後,他就直接要在車上休息,那我們10點下班的時候,我們會去巡場,那我們就問他說,請問你車子是要在現場留宿嗎。」
業者私下表示,看到對方開露營車,有反覆詢問是否有需要過夜,但對方卻說泡完湯就會走,因為單純來泡湯的民眾是免費停車,園方第一時間沒有收費,但針對這名客人指控額外收費,恐怕下回消費前雙方都應該,多一些溝通才能避免不愉快。