下班注意了！台鐵公司今（27）日上午發生嚴重電力故障意外，造成北台灣通勤路段大癱瘓。西幹線因受山佳=鶯歌間電車線故障影響，樹林=鶯歌間自13時15分起採單線雙向行駛，對號列車維持正常行駛，城際運能不受影響，不過行駛列車平均延誤約20-40分鐘。
對於部分延誤過多之區間車將截短或停駛，並自15時30分起基隆=新竹間自強號（含普悠瑪、太魯閣、3000型）全面開放電子票證乘車。
1. 因受事故影響而中止乘車之旅客，得憑票自發生日起一年內請求退還票價，並免收退票手續費。
2.因受事故影響致列車較表定時間遲延或運送遲延達45分鐘以上，指定班次對號列車得辦理退還全額票價或免費兌換乘車票一張，定期票得免費延長使用期限一日，電子票證以人工方式免扣當日乘車費用。
台鐵也提醒，乘客出門前可洽詢列車最新運行資訊，包含臺鐵官方網站、臺鐵24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888（免付費電話，行動電話無法撥打），以及各就近車站（臺鐵官方網站有各車站聯絡資訊）。
對此，高鐵也加開2班權車自由座列車，包括南下8825車次，從台北站出發時間為18時25分，終點站為左營站（20:50抵達），沿途停靠各站；另一班為南下8527車次列車，19時05分從台北站出發，終點站為台中站（20:06抵達），沿途停靠各站。
高鐵指出，本次加班車採全車自由座模式（不含商務車廂），讓受影響旅客可直接上車搭乘，加快疏運效率，有需求的民眾可多加利用。
