受到中東戰火影響，杜拜已經被列為「橙色警戒」，非必要請勿前往。有民眾就指控，可是先前就已經報名，杜拜旅行團，如今不敢去、想轉團，卻被旅行社拒絕堅持要出團，如果取消行程的話，就得賠償30%的費用，讓民眾難以接受。
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不僅有哈里發塔，還有各式高檔飯店，杜拜因此被稱為一生必去一次的黃金之城，但現在受到戰火影響，外交部已經將杜拜列為橙色警戒，非必要請勿前往。但有民眾怒控，在人數不足的狀況下，旅行社不僅沒有取消出團，她為了安全考量想轉團，旅行社竟然還叫她別擔心，聲稱當地很安全。
控旅行社不轉團林小姐：「業務就是一直跟我說，杜拜很安全，可是我每天都看到杜拜被炸，他竟然還跟我說很安全，我覺得這樣真的很危險，我們不是去杜拜轉機，我們是在杜拜裡面玩，那我們是不是能夠轉團，或者是用扣5%的方式，可是他不肯。」
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林小姐怒控7萬5的團費，自己已經付了3萬元訂金，但眼看中東戰火越燒越烈，自己真的不敢前往，希望能夠轉團，依契約第十五條，旅遊地區可能危及生命安全，賠5%的費用，但旅行社卻不願意，更催促她繳完尾款，如果不願意，就只能取消行程，依照行程前的時程規範，賠償30%費用，林小姐質疑，這根本不合理。
控旅行社不轉團林小姐：「依戰爭來說，賠5%只需要三千出頭，可是以他們說的30%，我需要付到兩萬二，我已經沒有要求要退款，我只是希望能夠轉團，可是他也不願意。」
品保協會則表示，其實遇上戰爭，旅行團的費用該怎麼處理，合約都寫得很清楚，不是賠5%或是30%，而是依照定型化契約第14條來走，也就是不可抗力之因素。品保協會公關主委李奇嶽：「依據旅行定型化契約書，第14條的規定，旅行社扣除必要費用之後，返還團費。」
針對這些爭議，截稿之前，當事旅行社尚未回覆，如今林小姐只能向品保協會申訴，希望能得到合理的解決方式。
