在台灣營運9年的行動支付和現金回饋平台RE紅包（RE·X），近日傳出結束營運，官方公告一出，不少用戶哀嚎錢領不出來。
RE紅包在臉書粉專「RE‧X 點數魔術師」2月13日公告營運止步與轉讓資訊，「這是一封我們掙扎許久、忍著劇痛才寫下的信。如果可以，我們多麼希望 RE·X(RE紅包) 的故事能一直寫下去」，從最初一個微小的創意點子，營運9年來成為一個服務成千上萬用戶與店家的平台，不只是一間公司，更是一個承載著夢想與承諾的孩子，但因劇烈動盪的地緣政治環境，讓原本預計的募資計劃遭到重挫。
經營團隊坦言，為了守住承諾，每一分毫資金的運用都錙銖必較，甚至不惜負債累累只求能撐過寒冬，如今不得不面對「財務能量已燃燒殆盡」的殘酷現實，只好沉痛宣布「即日起，RE·X 將停止一切現有營運，對不起，讓大家失望了。」
貼文中也提到，停止營運的消息會讓用戶震驚與不解，就感到萬分心碎與慚愧，也深知這背後是無數店家的信任，以及廣大用戶的支持，造成大家的困擾與損害，除了深深一鞠躬，心中更滿是無法言喻的歉疚。儘管現階段的營運被迫止步，但這套累積9年的技術系統與營運成果，是非常珍貴的資產，因此也積極尋求各界有實力的集團公司進行營業讓與或策略性併購。
最後，經營團隊表示，在最痛苦與艱難的時刻，懇請各位店家與用戶能給予些微體諒，即使我們清楚這不是各位的義務，哪怕只有一點點，也將無比感激，目前正在和時間賽跑，接洽所有可能的收購方，希望能給用戶更圓滿的交代，也喊話「感謝這9年來生命中有你們，我們會燃盡餘力去尋求轉機。」
RE紅包（RE·X）在台灣營運9年。（圖／翻攝自RE‧X 點數魔術師臉書）
許多用戶哀號「裡面還沒用完的點數怎麼辦」「難怪後來點數有效期都不能換」「上班的地方剛好有幾家有配合rex點數的餐廳，是我過去幾年的回憶呀」「少了一間優質公司」，針對用戶點數部分，RE‧X表示，現已依法進入解散與清算程序，用戶可於3月15日前填寫表單申請進行購物金及紅利點數債權申報。
