在2月23日時，一對情侶要從板橋搭車到台北市，透過手機APP「55688」叫車。沒想到車子來了，準備上車時，女方從後座車門伸手一拉，門把竟然當場掉落。
民眾：「他（司機）說剛剛載一個客人是沒有問題，所以他完全認為是我們的問題。啊我們也覺得說，怎麼會是我們的問題」。
據了解，當下女司機報警處理，但沒有打算提告，只要求恢復原狀。至於修車廠評估後表示，需要進行鈑金處理並扣車一天，維修費共4,000元。後來經過協調，由乘客負擔2,500元。不過乘客認為，開車門本來就是正常使用，門把卻一拉就掉，還需負擔賠償費用，實在有點不太合理。
民眾：「本來好像是要我們付全額，因為我一直強調說，他沒有確定我拉之前，到底是好是壞」。
但轎車手把真的有這麼脆弱，會一拉就脫落嗎？修車廠業者：「不可能一拉就壞啦，這種東西怎麼拉也不會壞，除非它是快要壞掉了，壽命要到了，所以在那一瞬間才會損壞」。
對此，55688回應，當天在車輛尚未停妥時，乘客就出手開門，導致門把不慎毀損。不過考量乘客並非故意，原本報價4,000元，最後只向乘客收取2,500元。只是叫車代步，卻意外陷入賠償爭議，責任究竟該如何認定，也引發討論。
