等待下機時，旅客望向窗外，驚見地勤搬運行李方式不太友善。不少行李箱不是平穩搬運，而是被抬起後往前拋。旅客表示，這些動作尚可接受，但最讓他無法接受的，是兩個「R牌」行李箱的遭遇。這兩個行李箱被直接摔在地上，搬運過程中遭到粗暴對待，即便有保護套也被弄破。旅客搭乘土耳其航空，準備從伊斯坦堡轉機返台，相較直飛，轉機行李經過多次裝卸，遭摔風險更高。
行李箱維修業者：「尤其是轉機，你不知道你的箱子，在轉機過程，尤其是轉機要趕時間，就用拋用摔的，那是不可避免的，但如果你是直飛沒有轉機，基本上就還好。」
但就算不是轉機，都市傳說中，R牌的更容易成為目標。行李箱遭損壞乘客：「裂的最嚴重的是這邊，這邊大概有10幾公分的裂痕，這樣子。」
好幾萬元的行李箱被摔破，若是國籍航空還好溝通，但搭外籍航空，索賠難度更高，尤其R牌的維修時間更久。
行李箱維修業者：「R牌的送修，基本上都要6個月，以上的等候時間，你一個箱子一千塊，跟一個十萬塊的箱子重量，它理賠的是一樣的，它不會說你的箱子十萬塊，賠比較貴沒有。」
行李箱被如何對待不得而知，專家建議，選擇耐撞材質甚過品牌迷思，畢竟航空公司後續不賠，心情只會更差。
