有民眾過年前到連鎖髮廊，染了漂亮的「森林綠」髮色，沒想到染完穿的外套被染色，讓她不敢再穿淺色衣服，而過了好幾天，頭髮都還在褪色，洗頭、吹頭髮都會出現明顯染劑顏色。
她不滿指控，店家沒有事先說明，不要穿淺色衣物，要求賠償毀損的衣服，也一再拖延。當事店家則回應，有提出要將外套送洗，客人卻不接受。
當事染髮顧客Y小姐：「染完髮第4天都還是很綠，因為現在的狀況是已經褪過，有點螢光淡綠這樣。」
頂著一頭又藍又綠的不均勻髮色，Y小姐好無奈，但更不滿的是，衣服也被嚴重染色。
當事染髮顧客Y小姐：「那件夾克就在染髮當天，回到家之後，整個領子的部分，全部都是綠的。」
淺色羽絨外套，一整塊被染成藍綠色，根本不想再穿，Y小姐指出，她2/13到連鎖髮廊染髮，告知想要褪色後帶綠的髮色，但不想漂髮，店長也一口答應，沒想到染完才穿的外套被染色，隔一兩天洗頭，也會出現明顯染劑顏色，甚至一週後又一件外套報銷。
當事染髮顧客Y小姐：「因為一個禮拜，加上發現洗頭髮吹頭髮，沒有再流綠色的色素，我才想說可以穿淺色，因為過年穿新衣很正常嘛，結果我大概只穿了四五個小時，它就變這樣子了。」
2件外套共價值8千左右，Y小姐心很痛，希望店家修復賠償，而過了10天左右，頭皮也還卡著藍綠色，怎麼搓都搓不掉。
Y小姐更控訴，店家沒有事先說明，不要穿淺色衣服，並指出店長說，使用的是叫做馬卡龍，有顏色的護髮。
當事染髮顧客Y小姐：「店長就回我說，但我跟妳講染劑，妳又不會知道我用的是什麼東西，所以這也顯示了，他並沒有事先說明，店家就是讓我感覺，他是有點顧左右而言他，就一再拖延。」
詢問店長回應，大部分客人都知道，染髮不適合穿淺色衣服，也提出要將外套送洗，但Y小姐沒接受，其他設計師則指出，染特殊色沒漂髮，要上更重的色素，也更容易褪色跟染色。
設計師在教顧客整理的時候，可能沒有注意到，或者是客人自己本來就沒有注意到。
部分特殊色，設計師建議漂髮也要注意後續養護，才能維持漂亮髮色。
