【業者回應】針對近期部分旅客反應機場貴賓室預訂取消情況，特此說明此次異動係因個別航班實際出發航廈與原訂貴賓室所屬航廈不符，導致合作貴賓室無法提供原預訂服務而主動通知取消。此次情況僅限於個別旅客，同一航廈的貴賓室訂單則不受影響，所有優惠訂單服務仍然有效且將照常提供。我們一向重視誠信與消費者權益，若旅客於正確航廈重新購買貴賓室服務，可憑發票或收據向品牌客服提出申請，經核實後我們將退還原訂單金額與實際支付金額的差額，確保旅客不需負擔任何額外費用。同時，我們將積極改善與顧客的溝通流程，確保在異動發生時能即時通知並清楚說明情況，避免旅客因資訊不足而產生不便。再次感謝所有旅客的理解與支持，我們將持續提供更完善與可靠的旅遊服務體驗。
第三方平台又出包！有民眾看準訂房網booking.com，有買貴退差價機制，所以安心下訂，後來也成功退款，沒想到退款後，竟然莫名其妙又被訂了張機票，質疑平台變相把錢收回，至於Trip先前貴賓室標錯價烏龍，原本承諾照單全收，現在卻片面退費，也掀消費爭議。
山林被層層染紅，橘紅色絢麗美景吸引旅客到日本賞楓，看準第三方平台比價方便還能撿便宜，要是不小心買貴了還能退錢，但有人卻踩到雷。
有旅客在booking.com，以買貴退差價，一共是退了2600元的房價，沒想到平台突然在幾天後，竟然又幫他刷了一筆差不多價錢的機票。
旅客質疑，平台又偷偷刷了一筆，從雅加達飛往肯達利，印尼境內機票，實在讓人滿頭問號，指控這根本是，變相把錢又收回去，對此booking.com強調，已經請總部調查中。
旅遊達人傑西大叔：「在第三方網路平台購票，主要還是選擇相對大型的平台，雖然還是有出錯的可能，但至少有申訴管道可以處理。」
但還不只booking，同樣是第三方平台的Tirp，現在也遭到消費者指控，下訂兩張台幣44元的機場貴賓室，原以為撿到便宜，但卻是空歡喜一場，因為直接被取消不滿Tirp不認帳，早在上個月20日，Trip在社群平台表示，有搶到貴賓室的貴賓，恭喜收到我們提前3個月的耶誕禮物，但又解釋其實是手抖標錯烏龍，不過有訂到的人將照單全收，強調會信守承諾。
但留言區卻很兩極，有人開心撿到寶，有人則是抗議平台食言，收到片面被取消通知，說好的照單全收呢，不排除是後台系統有bug。
旅遊達人傑西大叔：「那旅客在操作上，盡可能還是保留系統的，每個步驟的畫面截圖，來確保自己的權益。」
從訂了房退差價，卻自動扣款買機票事件，到明明承諾旅客，貴賓室會照單全收卻仍取消部分訂單，第三方平台爭議不斷，旅客在下訂前也得留意風險，否則原有優惠，反而可能變損失。
