2025年台灣正式邁入超高齡社會，因應長照需求，就業服務法新制8月上路，開放80歲以上長者免經醫療評估，就能申請外籍看護，人力需求激增下，不少人透過專業仲介媒合人選，其中力通國際獲全國A級評鑑，透過獨創紅心E化系統，高效控管外籍看護簽證、健檢等重要資訊，讓家庭在最短時間內獲得支援。
小心翼翼抓牢手臂，就怕老人家一不小心跌倒，外籍看護耐心陪伴阿嬤外出散步。
台灣邁入超高齡社會，家庭照護負擔迅速攀升，約有60萬名家庭照顧者，平均每天投入超過13小時照料親人，長期壓力更讓照顧者憂鬱症風險高達25%。
為了減輕照顧負擔，《就業服務法》修正案於今年8月正式上路，80歲以上長者不需再以巴氏量表評估，即可直接聘請外籍看護，預估將有10萬個家庭受惠。然而政策鬆綁後，需求暴增，看護人力供給更加吃緊。
一名外籍看護雇主表示：「家裡的長輩年紀大，常跑醫院，看診一次就是半天到一天，我們要上班也不能常請假，但沒有人陪在身邊，也會覺得很擔心。那周遭有親友就說，可以馬上找到外籍看護、不用等的方式，結果通常都是非法逃跑或問題也一堆。」
在人力不足的情況下，專業仲介的角色顯得格外關鍵。除了挑選有政府評鑑的機構外，透過創新系統確保流程零延誤，仲介可依雇主需求量身規劃人力配置，讓家庭在最短時間內獲得支援。
力通集團發言人丁艾莉表示：「紅心E化系統ERP平台能進行跨國人力媒合的個案追蹤，加快作業的時間。另外雇主最害怕外籍看護出了事被仲介丟包，所以挑選仲介公司要選有信譽的，例如獲得政府全國A級評鑑、擁有最多專業證照、有規模、有口碑的仲介公司，才能提供最專業、最可靠的服務。」
臺灣長照缺口持續擴大，外籍看護需求只會越來越高。如何兼顧流程效率、照護品質與移工權益，不只是政府的挑戰，更是產業的責任。唯有讓需要照護的家庭得到即時且安心的支持，才能共同面對超高齡社會的長照挑戰，打造更有溫度的照護環境。
