花蓮光復鄉災情嚴重，全台各界的愛心物資瘋狂湧入，卻傳出花蓮縣政府下令，居民想要領取這些愛心物資，得要有災民識別證才能領，有志工氣憤表示，領餐程序有不同規定、流程太複雜，花蓮縣府對此則回應，表示收容所的災民才會有識別證，要先確保有物資，讓他們受到妥善照顧。
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想領物資是否還得通過層層手續，對災民們來說，家園被摧毀已經身心俱疲，怎麼連吃個飯都不容易。
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災民：「現在好複雜，我們也不知道分配到哪裡，一方面就是便當的部分，都要去排隊去訂，有時候訂不到啊，像我們剛剛就發放到麵包而已。」
領個物資真的好複雜，清掃了一整天卻只能靠麵包果腹，但明明各界物資湧入，怎麼看得到卻拿不到。
災民：「（看到）物資真的是很多，我們想說真的可以拿得到，結果享受也沒有辦法說，去享受到那個物資，分配的可能不是這麼完善，像水啊我們還要特地，要到很遠的地方去，像他們發放物資的地方還要跑好遠。」
災民vs.記者：「有災民說要有識別證才能領物資，有這樣嗎，（沒有沒有沒有），你剛領的流程是怎樣，（就是他看我們小朋友，欠什麼就領什麼）。」
同一個災區卻出現兩種不同聲音，到底物資誰才能領，難道災民還得分先後順序。
花蓮縣府新聞科長李冠霆：「物資領取的部分，我們主要分為定點領取跟巡迴領取，那只要有需要的社區災民都可以來到台糖的物資站來做領取，（收容所）它裡面的物資要確保，收容的災民能夠受到妥善的照顧，所以我們裡面有設置了一些識別證。」
縣府證實收容所確實有發放識別證，目的是要讓物資被公平領取，但對災民們來說造冊不是不行，重點是能否快速平均，領到真正所需。
