大包小包拖著行李，滿心期待來台灣旅遊，外國旅客興沖沖，準備CHECK IN，沒想到大廳電燈全滅，冷氣停擺，整棟飯店居然大停電。
香港旅客：「（飯店）它說昨天有發現有問題，所以現在還在弄（維修），不知道時間要多久，這個是要擔心的問題。」
從沒想過，入住台北車站四星級的洛碁飯店，竟然出大包，櫃台人員也被迫，拿起手電筒照明，一旁刷卡機飲料機，也通通癱瘓不能用，電梯更張貼公告，寫著台電供電不穩，導致設備受損，但台電反駁，一切供電正常，是酒店高壓設備不良。
飯店大廳櫃台：「我們已經緊急，請台電台來搶修了，目前還在釐清中，還不方便回應。」
據了解洛碁飯店，從9/28凌晨12點多就開始停電，而且一路停到隔天下午還沒復電，一共停了約15小時，旅客不滿晚上根本伸手不見五指，不只無法洗澡，手機也不能充電，甚至沒有空調，只能徹夜悶熱難耐，突如其來的黑暗之夜，嚇壞不少外國旅客。
台灣旅客：「因為昨天晚上穿著睡衣，跟我在樓上跑上跑下的人，有日本人韓國人，還有歐美人士還有印度人，然後他們一直問我該怎麼辦。」
特別從國外回來，要過國慶假期的，台灣旅客住了3-4天，正遇上飯店停電，控訴卻沒「備用電源」，坦言要是真有人發生緊急狀況，後果恐怕不堪設想。
台灣旅客：「它（飯店）的總機停電以後，就完全打不通，客人不知道發生什麼事情對不對，那你應該有應急的電話，讓我們知道說該怎麼辦，這個是最讓客人覺得很慌張，會讓客人感覺很害怕。」
國際級飯店，驚傳一夜停電，引發安全疑慮，畢竟服務業應該明訂緊急應變SOP，否則最後丟光的，恐怕是台灣人的臉。
