手機更新換代快，不少人還習慣用舊機或原本的方案，其實這背後也反映出台灣行動通訊市場的現況。從這個月開始，遠傳與台灣大哥大宣布，將在部分經銷通路「停售4G吃到飽方案」，引發不少4G用戶討論，NCC最新統計指出，全台4G用戶仍高達1,752萬戶，顯示多數民眾對升級5G仍持觀望態度。
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遠傳電信與台灣大哥大近期宣布，自本月起停售部分經銷通路的4G吃到飽方案，但在電信直營門市、網路等官方通路仍可申辦。外界預估，中華電信很可能很快跟進，但目前NCC並未強制要求業者關閉4G網路，三大電信仍會繼續提供4G服務。
根據國家通訊傳播委員會（NCC）2025年2月發布的「113年通訊傳播市場報告」，我國16歲以上民眾自4G轉換至5G服務的比例，從112年的25.5%上升至35.8%，顯示轉換速度逐漸加快。調查顯示，用戶升級5G的主要原因，70.1%是因換約或購機有優惠；未升級的原因，66.7%認為目前4G服務已足夠滿足需求。
此外，民眾最常使用的網路活動為撥打網路語音電話（89.7%）、下載影片、音樂或遊戲（55.3%），以及發送電子郵件（50.4%）。專家分析，這也解釋了為何4G仍有大量用戶，即使5G普及率提升，部分用戶仍不急於升級。
NCC指出，截至113年11月底，我國5G用戶數已突破1千萬，達10,007,451戶。從109年6月底5G開台至今，台灣已邁入5G的新里程碑。以全國當時約2,340萬人口估算，5G用戶普及率超過42.5%；若以全國行動用戶數2,969萬戶估算，5G滲透率達33.7%。
隨著電信業者停售部分方案，未來4G恐怕將逐步退場，但短期內仍會與5G共存；而電信業者若能提供更具吸引力的5G優惠方案，仍有機會加速用戶升級。
