根據最新調查，消費者的購物重心持續轉往線上，過去網購多以比價為主，現在的年輕消費者更重視品牌選擇 、關心生活質感，並且願意嘗試新產品，美商Coupang酷澎持續擴大選品，瞄準高潛力消費族群商機。
眼看就要開學，家長帶著孩子一起收拾書包準備學習用具，赫然發現家中沒有學校指定學用品，趕緊拿出手機網購挑選下單去。
家長：「平常要上班，還要兼顧家庭就很忙碌了，實在沒有時間一家一家跑，最好是能夠把東西一次買齊，然後隔天還能快速送到家。」
根據今年第二季，消費者行為調查，購物重心持續轉往線上，民生消費花費金額，年成長率達11%，而以往網路消費者，多以比價為主，但年輕、具決策力的家庭主購，正轉向重視品牌選擇、關心生活質感、願意體驗新產品的高潛力消費群。
家長：「小朋友用的東西，我覺得要先考慮安全舒適，比單純便宜還要重要，我會上常買東西的購物網站上，搜尋有信用的品牌。」
另外，最新電商物流研究報告顯示，除了「免運費」已經成為消費者選擇線上購物的首要原因，「快速到貨」以及「價格折扣」同樣也是影響決策的重要關鍵。
眼鏡行驗光師：「價格、品牌跟運送的速度，都還滿重要的，一個人就可以，把所有採買的東西，都可以搞定它，然後也很快的，就可以送到我們店上。」
店家中元節採買透過網購平台一站購足，普渡所需食品和飲料、零售網購，持續擴大商品組合。
眼鏡行驗光師：「它商品真的很多，種類也非常的多，那尤其是我們有時候，看到一些新品牌，或者是說自己喜歡的限定口味，我也常常都會很忍不住的，想要下單買回來吃看看。」
兼顧品質、便利，與個人風格、新品嘗鮮，未來這樣的網購模式，將成為品牌與消費者之間，建立長期關係的重要管道。
