電梯2度故障近40人受困客控台中大遠百送禮券打發，難道是封口費嗎？對此，台中大遠百否認，而都發局也來稽查，目前故障的客梯已被停用。
民眾踩著高腳椅，需要旁人攙扶才能前進，不過這不只是高處，而是故障的電梯口。24日台中大遠百驚傳電梯故障，正逢周日假期時間，逛街人潮不少，因此有19人受困在電梯內將近一小時，事件發生後，更有民眾爆料，其實前一天23日，也有將近20人被困在電梯半小時。
不過這兩次的機械故障意外，台中大遠百卻都沒有通報警消，只是發給受困顧客1000元百貨禮券，遭外界懷疑這難道是想私下了結才發的封口費嗎，因此被抨擊，根本不重視消費者人生安全。
不過大遠百否認，表示沒有隱瞞之意，當下都以排除障礙為優先，而發放禮券是為了慰問受到驚嚇的顧客。
對此，台中市都發局也到場勘查，確認事故電梯使用許可證，有效期限到明年年初，也都符合相關規定，研判是因為機房過熱才導致系統異常，不過為了避免再度發生意外，現在已經張貼勒令停止使用告示，要在檢修複查後，確認合格才能啟用。
