宜蘭有飼主指控，他花了5萬元，將5貓3狗送到寵物旅館住宿，結果在國外時，突然接到一隻貓過世的消息，另一隻貓還得了重症，回國時，發現其他毛小孩也生病，氣得控訴寵物店沒有妥善照顧，對此寵物店業主表示，他們都有依飼主指示照料，真相是什麼將交由動保處來釐清。
灰白色毛髮，抱起來毛茸茸的可愛小貓「抱抱」，看到家裡有客人還會好奇的東看西看，超級卡哇伊，很難想像抱抱才剛經歷一場重症疾病，好不容易撿回一命，但跟他一起生活的另一隻小貓，「圓圓」卻是不幸身亡。
飼主高小姐：「牠就是圓圓，然後這是重症的抱抱。」
講到哽咽落淚，飼主表示他今年1／15要去義大利，因此花了5萬元，把家裡的5貓3狗，送到宜蘭蘇澳的連鎖寵物旅館，2／9早上就接到其中一隻貓咪圓圓的死亡消息，更在當天下午得知抱抱得了慢性腎病、急性胰臟炎病腸胃問題，直到2／19去把毛小孩們接回家時才發現，其他3隻貓和3隻狗也都有其他疾病。
飼主高小姐：「牠們已經感冒了，流鼻涕然後支氣管發炎、腸胃炎、嚴重的皮膚病，因為這不是單一啊，不是說我送了這麼多隻去，只有一隻不舒服，是全部都有問題，那就表示你們照顧，非常的草率。」
飼主這半年來回奔波，花了12萬元的醫藥費，帶毛小孩去看醫生吃藥，並持續跟店家溝通，控訴店家不願提供監視器，甚至只願意賠償5萬元，飼主高小姐：「我們從對方手上，拿到這份住宿資料的時候，完全沒有紀錄，他們不提供監視器畫面啊，電訪連鎖寵物店業主李小姐。」
「飼主把毛孩們送來的時候，其實本身都有一些健康的狀況，要配合醫囑點藥等等，那我們其實是全程嚴格，依照飼主的指示，進行這些照顧動作。」
對此飼主駁斥，強調毛小孩，本來都很健康，宜蘭動保處表示，這間寵物店，各項稽查都合格，真相是什麼將進一步釐清。
