旅客蕭小姐：「打不直。」
浴室門不管怎麼轉怎麼開就是解不了鎖，裡外的人都好焦急。
旅客蕭小姐：「打不開啊，被鎖住。」
有房客入住台北市信義區高檔翰寓酒店，沒想到泡完澡卻被關在浴室出不來，一開始以為是手沒力，喊了朋友幫忙，門也開不了，通報飯店人員也打不開，最後只好請師傅拿工具處理，前後被關在浴室長達20幾分鐘。
旅客蕭小姐：「他應該門要整個往上抬，卡榫才有空間把他打開，但因為門整個掉下去，我們抬不起來，飯店的人在幫我開的時候是跟我說，（浴室）裡面是有在循環的，叫我不要緊張，但我跟他說我覺得我很悶。」
剛泡完澡，浴室裡又悶又熱，蕭小姐一度覺得又暈又喘。但脫困後，飯店人員卻只是說聲真的很不好意思，隔天退房直接當作沒發生。
旅客蕭小姐：「他們幫我開完鎖之後，有說不舒服可以再跟他們反映，但一直到隔天他們都沒有主動跟我聯絡，是到退房之後還是我朋友直接主動跟他們詢問，他們才請經理出來跟我道歉，然後送我一盒茶葉。」
臨床醫師點出嚴重性，要是受困再久一點可能會有昏倒風險。對此瀚寓酒店則表示，當天獲報後馬上處理，也和住客保持聯繫，送了慰問禮盒和下一次入住加值服務，後續也會加強員工訓練。
不過花大錢入住高檔酒店，卻得到這種體驗，恐怕任何一個旅客都會火大又無言。
