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Google手機出包!台灣用戶補償方案一次看

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Google出產的Pixel 7a機型手機部分出包。(示意圖/非當事批次手機/地標網通)
Google出產的Pixel 7a機型手機部分出包。(示意圖/非當事批次手機/地標網通)

Google也有生產手機相關業務,但最近因出產的部分Pixel 7a機型手機出現電池異常膨脹問題,發布了「Pixel 7a延長維修方案」,為受影響的用戶提供更換電池、免費維修或現金補償等多種措施,台灣用戶最高可獲得約1萬5000元的現金或購物折抵。

台灣因此機型已上市近兩年,多數用戶皆已過保,可申請200美元(折合新台幣約6500元)的現金補償,或選擇兌換價值300美元(折合新台幣約9700元)的Google商店發行之硬體設備折扣碼,能夠用於購買新款Pixel手機;若是手機仍在保固期內,則可申請456美元(折合新台幣約1萬4800元)的現金補償。

對於此問題,Google的處理方案針對不同國家與不同保固狀態有些許差異,美國、印度、加拿大、英國、德國、日本與新加坡等地皆在處理範圍內,可免費為受影響的用戶提供一次更換電池服務。根據官方說明,若手機有被蓋膨脹、鼓起或分離、電池異常耗電等情況,皆可能屬於此次受影響範圍。若是不清楚自己有無補償資格,可透過Google「Pixel 7a 電池問題的解決方案」頁面進行確認資格與申請。

Google提醒,在申請時用戶須將購買證明備妥,依照網頁標示的指示完成相關申請流程,每台裝置選定補償方案後無法更改,且只能申請一次,另外此方案僅適用於個人消費者,企業或批量購買者則無法申請。

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Pixel 7a 電池異常 保固 維修方案 Google
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