昨（10）日各地下起大雨，台鐵中壢、內壢區間雨勢一度淹過鐵軌，還造成號誌故障，列車得暫時停駛，但恢復時間一直不確定，就造成不少乘客行程大受影響，其中在內壢車站有乘客就跟站務員起爭執，表達抗議，站務員一開始好聲好氣後來也講到火氣來了，直呼他已經下班了，對於延誤也很不高興。
台鐵車上乘客跟站務員因為班次延誤發生爭執，目擊民眾透露事發在內壢車站，當時因為中壢到內壢的鐵軌淹水和號誌故障，導致所有車輛停駛，原本官方說會延誤半小時，但後來變兩到三小時，所以很多乘客抱怨連連，乾脆下車不搭，一位男乘客和站務員起爭執，但其實一開始氣氛還沒那麼火爆，站務員一開始還好聲好氣，忍耐到極限才爆發，畢竟天氣因素誤點也不是他的問題，一有狀況，就讓台鐵基層忙得不可開交。
另外，台鐵進站閘門已經改版，沒有辦法插入車票，而是要用要用QR Code掃碼的方式，但是有部分的閘門現在也不開放掃碼，導致部分乘客感到疑惑。
直擊拿紙本票，還是很多人習慣插入閘門，不過因為台鐵4月起逐步改版，全面改QR Code進站，有乘客還不清楚就會卡關，而且有時候感應還會不順，尖峰時段就會讓閘門前大排長龍。乘客：「（習慣）就這樣放進去，很少坐的人的話，有沒有因為對QR Code的東西，你要是不會使用（進）出站都會不知道怎麼使用，條碼掃不到也可以放進去（都有）那樣就好了。」
台鐵預計明年底完成建置新一代閘門系統，到時插入車票將走入歷史，對此台鐵表示，符合節能減碳世界趨勢，將加強宣導以及標示引導。
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