緬甸中部28日發生規模8.2強震，連泰國首都曼谷也出現明顯搖晃，泰國政府已宣布曼谷進入緊急狀態。為保障國人旅遊安全，交通部觀光署今（29）日也發聲了。
觀光署指出，針對114年4月15日前出發的泰國（不含普吉島）或緬甸團體旅遊行程，旅客若欲取消行程，將可依照國外旅遊定型化契約第14點辦理。
該條規定，當旅遊因不可抗力或不可歸責於任何一方的事由無法履行時，雙方皆可解除契約，且旅行社應扣除已代繳規費與已支付的必要費用後，退還其餘款項。
觀光署建議，旅客與旅行業者可優先協調延後出團；如旅客堅持取消行程，也請依據契約條款辦理相關退費。至於解約退費適用期間，觀光署表示將視震後發展狀況滾動檢討，並視實際情形作彈性調整。
此外，觀光署也呼籲，目前仍執行出團的旅行業者與領隊，應密切掌握當地狀況，隨時注意旅客安全，並視情況調整行程，避開受災地區。
若旅客與旅行社之間因取消行程產生退費爭議，可向中華民國旅行業品質保障協會提出申訴，地址為台北市民權東路二段9號5樓，電話：02-2599-5088。
