開心出遊回家卻不太開心，因為不只班機被延誤，就連行李都沒跟著回來，怎麼會這樣？日前有旅客控訴，搭乘國籍航空從廣州飛往桃園，不只延誤近七小時，航空公司還一直用各種理由解釋，行李隔一天才陸續抵台，但航空公司連補償方案都沒說。旅客不滿，認為這行為根本就是欺騙。
仔細確認到底還有多少行李還沒跟著回家，畢竟已經等了一天了，還要等多久。行李遭延遲旅客：「主要是一直欺騙，（怎麼樣他們怎麼跟你說），一開始說是電路故障檢修，然後大概說檢修大概八點九點，一直拖拖拖到晚上，拖到晚上十二點吧，他才說要起飛，（結果行李都沒上飛機），就他行李都不講啊。」
大老遠從新竹再跑回桃園機場領行李，航空公司卻連個補償方案都沒有，要是裡頭還有貴重物品，這樣不見了誰要負責。行李遭延遲旅客：「就是想要趕快拿到行李趕快回家，因為我就是那個鑰匙，放在行李箱的人。」
這回出包的是國籍航空，27號從廣州飛往桃園的航班，不只延誤將近七小時，到了28號凌晨才抵達台灣。而這時旅客才知道，行李都沒跟著上飛機。直到同日晚間十點多，部分行李才姍姍來遲，據了解是因為突然有旅客決定取消搭機，航空公司才只好將行李拉下，但牽一髮動全身，疑似就是行李分散後，來不及送上飛機所導致。
旅遊部落客傑西大叔：「保險部分，因為是返回台灣不便險當中的，行李延誤保險是不理賠，但是可以申請班機延誤保險理賠。」
人回來了，行李卻沒跟著到家，不管裡頭裝得東西重不重要，航空公司這處理的方法和態度，也真的讓人不太舒服。
