獨家/控業務員話術!簽「信用貸款」買國語週刊 利息18%

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女子控訴國語週刊業務員,不斷用話術讓她在不知情狀況下,以信用貸款方式購買國語週刊。(圖/東森新聞)
女子控訴國語週刊業務員,不斷用話術讓她在不知情狀況下,以信用貸款方式購買國語週刊。(圖/東森新聞)

寒假快結束了,不少家長開始購買週刊給孩童看!不過卻有女子控訴國語週刊業務員,不斷用話術讓她在不知情狀況下,以信用貸款方式購買國語週刊。原價3萬9千200元的週刊,以信用貸款購買卻變成4萬7千808元,整整貴了8千多元,總利息高達18%。對此,國語週刊低調回應,目前雙方已經完成解約,後續也沒多收違約金。

投訴人張小姐:「態度更惡劣了,因為他就說現在是怎樣,然後我就說現在是怎樣,我就是要退,怎樣。」

火氣超級大,還原與國語週刊業務員在電話發生爭執的狀況。穿著白衣的張小姐氣得控訴,國語週刊業務員用話術,讓她在不知情狀況下,以信用貸款方式購買週刊。

投訴人張小姐:「總共有36張,一次寄過來我們家,當下心裡很錯愕,也很驚訝,完全想不清到底是什麼。」

當事業務員:「其實我們都有告知她這是分期,她也有簽名,收據有簽名,後續我們也沒有跟她收違約金,請她把贈品寄回而已,但她一直在鬧。」

雙方說法不一致,但整個事情就發生在今年1月12日。張小姐在文具展一次購買了三年份的國語週刊,事後繳費單送來卻發現怎麼是信用貸款?經詢問才發現,業務員當初在沒告知的情況下,給她簽了信用貸款繳費。原本3萬9千200元的費用,變成4萬7千808元,整整貴了8千608元,總利息高達18%。

投訴人張小姐:「他是跟我說一次付清會便宜8千608元,那我當下就會覺得,天啊,那我要繳的利息高達8千608元!」

當事業務員:「我們有解釋這是正常分期,一般都是以我們,就是以我們國語週刊為一個標的啦。」

張小姐認為,付費方式明明有三種,第一是全額繳清,第二是分期付款零利率,第三才是信用貸款。但對方卻在簽約時沒特別強調是信用貸款,讓張小姐在不知情下,簽下合約。

目前,張小姐已經將雜誌、贈品通通退回,完成解約。國語週刊也低調表示,雙方已結案,後續也沒有多收張小姐違約金。

只不過要開學了,家長想要幫孩童購買週刊雜誌,還是務必看清合約,免得買得一肚子氣!

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