超商推出的新年福袋,吉依卡哇的行李箱造成搶購,因為行李箱限量,有民眾打了二十多家店都問不到,還有人看到APP顯示有貨,衝到現場被人訂走,有人乾脆凌晨追著物流車跑,看到貨卻一樣買不到,氣的PO網抗議不公平,而超商則回應,人氣商品迴轉快,顧客現場詢問最準確。
超商店員vs.民眾:「(那個福袋要搬進去裏面放),不是要有造型,其他像這個就不用,這種就不用,(所以我想買要怎麼才能買到),我不知道啦,你要白天來問,我們店長怎麼用。」民眾看這家不能買,立即轉到另一家,一樣是買不到。
超商店員vs.民眾:「那個吉伊卡哇行李箱已經有人訂了,(訂是要加什麼群組,還是說?)你可以加群組。」超商開賣多款新年福袋,其中這款吉伊卡哇最搶手,有民眾PO網抱怨,指行李箱發售前,超商的團購群組內定就購買完,打了20幾通電話幾乎都是說,客人預訂走了,後人來看到超商賣1499元,網路上有人賣2499元,還有人說店員很不耐煩告訴他,店長指示有造型的都先收起來他處理,讓買不到的民眾不滿,質疑是黑箱作業。
Po文民眾:「你在這之前就拿出來在群組賣了,那你算不算是提前把我們限量款的東西拿出來,自己群組賣,並不尊重現場的消費者。」而記者實地到超商去看,店員也是回應沒有貨。
店員:「它有可能還會再進,有可能不會再進,這我們不知道地圖查得到,但是還是以實際庫存為主,APP的地圖是不太準的。」而超商則發聲明指,APP更新有時間差,商品實際數量以現場庫存為主,要顧客直接到店舖詢問,對民眾來說想搶這種限量品,真的得花不少時間和精力。