昨天（18）晚上10點多，新北板橋舉辦的新北耶誕城活動結束後，人潮湧進台鐵板橋車站，由於人潮眾多，再加上疑似電扶梯突然啟動，造成一名女子頭髮遭電扶梯捲入的掀頭皮事件，月台一度封閉近1個小時。
有目睹的網友將影片PO上「爆料公社」寫道：「耶誕城演唱會剛結束，散場人很多，板橋火車站南下月台電扶梯突然有人在尾端快到月台的地方跌倒，一瞬間就像疊羅漢的倒一排。」目前已知，總共造成3名女子受傷，其中2人頭部撕裂傷送亞東醫院，當中一名為越南籍女子，頭髮慘遭夾住，導致頭皮約8公分撕裂傷、鮮血直流。另一30歲女子則是腳扭傷送板橋醫院。
根據事發現場不少民眾都表示，一開始電扶梯是靜止不動的，讓旅客如同型走樓梯一般，自行步行下去，但不知道為什麼，電扶梯突然啟動，導致正好站在電扶梯與月台邊界的民眾意外跌倒。
有網友敘述：「我在搭手扶梯的時候它是靜止不動的，有發出卡卡的聲音，後來才開始動」、「我就在旁邊，那個電扶梯原本都是停止的讓大家跟樓梯一樣可以走下來，但不知道是誰按到開始啟動的開關才會造成這事件」、「 我人也在現場，手扶梯突然動了起來。看著前面的人開始跌倒，我就一直趕緊要往後退，可是後面也有人根本退不下去，最後我也跟著跌倒，我跌倒時已經站上月台，也被後面的人壓著，剛好在受傷的人旁邊，他頭皮被撕開，血噴得我褲子、衣服、鞋子都是，希望他人沒事。」
▼現場民眾表示電扶梯啟動前有聽到「卡卡」聲（圖／爆料公社）
▼事發現場目擊者的形容（圖／爆料公社）
▼網友PO照表示10點20我還在（圖／爆料公社）
昨天事件發生後，手扶梯與樓梯都暫時封閉，一直到晚間11點30分才又重新開啟，也造成不少旅客錯過列車，站務人員也引導退票或轉搭其他交通工具。致於電扶梯掀頭皮事件究竟如何發生？電扶梯為什麼會突然啟動，台鐵方面今天將會做出說明。
