有民眾到高雄知名的樺達奶茶分店，買了一杯飲料，喝了覺得杯子裡好像卡卡的，打開杯底居然有一個員工識別證覺得太誇張，就拍下公開在網路上，引發熱議，我們記者實際回到這家分店想詢問識別證主人，沒想到其他員工卻說沒這個人。
民眾買了這杯普洱奶茶加珍珠，飲料都快喝完了，覺得好像卡卡的，打開杯蓋卻發現，當事人拿出來看仔細，竟然是樺達奶茶員工的識別證，怎麼會這樣呢，回到賣出這杯飲料的分店位在購物中心裡，生意還不錯，櫃台前持續都有人來買，飲料杯裡發現員工識別證，其他顧客能接受嗎。
顧客：「當下可能就是再拿回去跟店家講啊，製作過程的SOP應該要再注意，是蠻誇張的啊，但是就應該只是不小心吧，而且喝飲料之前，應該都會攪拌一下。」
有顧客會願意給店家機會，但洪姓員工有發現，自己的識別證掉了嗎。
記者vs.樺達奶茶員工：「她還沒來，還沒來，（所以她今天會上班嗎），啊 不對，我們這裡沒有這個人，（沒有這個人），對。」
記者想找識別證的主人問個清楚，店員似乎刻意阻擋，再次詢問樺達奶茶主管，員工識別證到底怎麼掉進杯裡的，主管這麼說。
樺達奶茶主管：「磁吸式的那種名牌，在舀珍珠時不小心掉下去了，沒有注意到，就是我們有致歉了，詢問他身體若有不舒服，我們也可以陪他去看醫生，後續的醫藥費我們也都會負責，第一個名牌的配戴方式，我們一定會檢討，我們也會做內部的加強訓練。」
搞了老半天，洪姓員工還在，其他店員第一時間說謊，主管坦承危機處理還要再加強，事發後高雄市衛生局，也到這家分店稽查，依違反高雄市公共飲食場所，衛生管理自治條例與食安法，處3萬以上300萬元以下罰鍰，垃圾桶未加蓋等不符規定的部分，要求限期改善。
