不少人會利用LINE進行日常通訊使用，而添加好友的方式之一就是透過「LINE ID」尋找，不過，長久以來LINE ID在註冊帳號後便不能更改，讓不少用戶擔心會有個資外洩等問題，對此，就有網友在社群平台中分享更改成功的經驗，掀起一票人討論。
一名網友在Threads上發文表示「Line 上面說ID確認後不能再更改，但是現在居然靠這招我成功更改ID了！！！」並附上一段更改成功的影片，貼文發出後不久，便掀起熱烈討論，不少在LINE ID上有困擾的網友都躍躍欲試，想要解決長久以來的煩惱。
影片中指出，在官方帳號中尋找「LINE客服小幫手」後，點選查看更多幫助，選擇寫信給客服，隨後，會跳至指定網頁填寫表單，需在類別部分選擇LINE，並在問題類別的部分選擇個人設定，在細項部份就會跑出「LINE ID」的選項，接著點選想變更LINE ID，再填寫詳細資料等待2至3天，便會收到郵件回覆是否可以做更改。
對此，不少網友在貼文下回應「請問改完之後line 的東西會不見嗎」、「上上禮拜才剛改好，但只有特殊情況才能改ID，我就是用舊手機當電話號碼才能改的，我朋友用別人的生日那種不能改」、「真的有成功！本來是家裡電話」「還好當初設定的是舊的手機門號，有一次重生的機會了」。
針對網友的提問，原PO也回應被刪掉ID之後資料不會不見，只有ID被刪掉，而能否更改ID是由LINE官方判斷，客服信件會回應是否可做更改，如果有回應可以但尚未等到刪除原ID的情況，可能需要多等待幾天。
不過，仍有網友嘗試後仍宣告失敗，就有網友解答「請注意：版主的狀況可以更改是因為原本的LINE ID是電話號碼或其他透露個資的狀況，才可以更改。其他你的LINE ID如果是什麼『Iloveapple』年少輕狂設定的，現在覺得很羞恥的是不能改的。」
