有特斯拉車主PO文表示，自己在雨天時，到蘇澳快充站停車充電，明明用悠遊卡付了錢，停車場柵欄卻感應不良，害他被關半小時。其他特斯拉車主也在這裡遇過一樣問題。
業者回應，因為接連經歷颱風，加上雨天比較潮濕，容易感應不良，目前已經花4萬多元更新設備，也努力排除，只要車主反映卡卡，也有立刻處理！
天空下著綿綿細雨，停車場柵欄布條上，有特斯拉標誌，寫著超級充電專用入口。不過就有特斯拉車主PO文，表示雨天時來到蘇澳超充站，付完錢要準備離開，柵欄卻一動也不動。
車主表示當時，明明已經用悠遊卡付了停車費40元，卻被關了20、30分鐘，現場也沒有管理人員，要是真的有急事該怎麼辦。
非當事特斯拉車主蘇先生：「那個感應系統好像出不去吧，因為它是只能電子支付。我總共在裡面被關2次，一次是費用被超收，一次是系統讓我們沒辦法感應出去，所以我就在裡面待了快半小時這樣。」
其他民眾也表示，到其他充電站都沒有問題，但蘇澳新城路上的這間充電站，只能用行動支付，總是頻頻出包。
這間24小時開放的超充站，只有電動車可以進入。不過打開Google評論一看，也有不少負評，有人表示，充電一度電10元，還要另外計算進場停車費，一小時就是40元，半小時也是一樣40元，而且充電充很慢，是不是故意拉長停車時間。
非當事特斯拉車主蘇先生：「有些（超充站）是私人的，所以它採用的系統，不知道是...都沒有通用，所以各自採用不同的支付方式，可能是連動有問題，還是怎麼樣。」
因為鄰近國道五號，旁邊是新馬車站，附近也有觀光景點，所以還是會有特斯拉車主，選擇來這裡停車充電。
不過蘇澳超充站業者表示，接連經歷颱風過後，機器難免潮濕而發生故障，只要車主反映就會立刻找廠商維修。接到電話有狀況，也不會向車主多收費用，馬上放行，就怕耽誤到車主後續行程，自己也很無奈，開設超充站初衷，也只是想便民。
