台南擁有五家分店的健身房,明年1月1號將換人經營,不少會員一次就買數十張,甚至上百張的健身券,擔心可能變廢紙,因為業者要求他們,在12月底前用完,或者用八張券換新健身房一個月會籍,換算下來月費1440元,比其他健身房月費還高,也有會員質疑,11月5號才招募會員,11月8號公告換團隊,難道是故意的嗎。
一疊厚厚的健身券,都還沒用完,但健身房卻要換人經營了,這名小姐很怕這些健身券,變成廢紙,健身房會員:「轉換經營權的時候,那些單次券處理方式,就是逼你趕快在12月底前,把它全部使用完,不管你有幾百張,就是把它用完。」
根據健身房的換約公告,持有健身券的人,得要在12月底用完,也可選擇用八張券換新健身房一個月會籍,但一張健身券180元,換算下來等於一個月會費,1440元,比其他健身房會費都來要貴。健身房會員:「這些人又不是傻的,八張一個人至少花,1400到1600的錢,我去換你一個月,900元的會籍幹嘛。」
不少會員不滿健身房11月5號都還在招募會員,怎麼會11月8號就宣佈要換團隊,不少握有健身券的會員,覺得很扯痛批是故意的嗎?對此向業者求證,業者低調不回應,僅在粉專po文,對影響會員使用權益道歉,針對票券、會籍、教練課程,相關權益退費問題,將盡快公告。
實際上台南市消保官,也接獲不少投訴,台南市消保官馮祺雯:「由於健身票券等同禮券,尚未使用完畢的部分,都可以退費,已經要求業者,要盡速在官網做更明確的公告。」
由於健身券並未有使用期限,業者要轉換經營權,等同無法提供原來的服務,應該找出雙方都能接受的方式,別讓消費者的權益受損。