宜蘭東門夜市附近一處停車場，因為大雨將繳費機台給淋濕，有車主要離開時發現根本不能繳錢，當下也立刻打給客服人員，卻拖了將近半小時，都在忙線中，讓他超火大。記者實際到機台前，也可以看到確實遮雨棚不大，雨水全都噴到觸控面板，而業者得知後，也承諾改善設備。
站在停車場繳費機前，大雨不停在下，想趕緊繳費完成離開，可不管怎麼按，機器就是沒有反應。車主藍小姐：「哈囉哈囉，沒有感覺嗎？」
車主快氣炸，因為一試再試，就是沒用，全部人都幾乎要被淋成落湯雞。車主藍小姐：「那時候風很大，也一直噴雨，然後那個遮雨棚完全沒有用，然後我們就先按車牌號碼，然後都沒有反應。」
看見機台上還有，24小時的免費客服電話，於是趕緊打過去求助，只不過...車主藍小姐：「客服也在忙線，要不然就是空號，然後都打不進去。」
最後所有人就在繳費機前不斷淋雨，把錢投在意見箱裡才離開。這裡是宜蘭東門夜市附近一處停車場，當時雨勢很大，車主想開車離場，去到繳費機卻發現，不是按不了按鍵，就是一到要繳費的階段，就出現問題。
車主藍小姐：「會蠻生氣的，因為就是那個壞掉，然後客服人員就是，沒有很積極要去處理的態度。」
實際回到現場看，現場根本沒什麼遮蔽，只有短短小小一塊遮雨棚，一陣風吹過或是雨勢一大，就會導致繳費機台被雨淋濕，面版也無法使用。雖然現場還是有工作人員幫忙擦乾機台，可當時疑似是時間比較晚，才會沒有人協助擦乾繳費機。
其他車主：「會抓狂啊，因為車子出不去，很不方便。」
不過只要面板還是乾的，就都還是能正常使用、沒有問題。如今只希望遮雨棚可以蓋大一點，讓機器被淋雨的機會降低，或是可以使用防水布，避免一下雨類似情況就發生。業者則表示，會派人前往查看機台狀況，未來也將會再研討，改善機器設備。
