隨著社群軟體的普及，LINE、Messenger等通訊軟體已成為職場交流不可或缺的工具，不過職場中的訊息傳遞需講求效率與禮貌，不恰當的溝通方式不僅會影響他人感受，還可能損害職場形象。有網紅在Threads上發文，提到用訊息溝通時，只單用「？」回覆非常沒禮貌，甚至會讓他覺得對方教育程度太低、家教太差。
在IG擁有1.6萬粉絲的Podcast主持人「阿該」，在Threads上發文抱怨，收到訊息中只打出一個問號時，都會不知道對方在想什麼，也認為只用「？」回覆人事非常沒有禮貌、沒有家教的事。
貼文發布後，網友們各自發表意見，一派人認為這樣做確實很沒禮貌，「通常只打一個問號就是來吵架的」、「他程度只有標點符號」、「通常是對方教育程度有問題」，另一派網友則認為不必這麼敏感，問號並沒有惡意，「僅用一個標點符號就能讓你如此憤怒，這邊建議你可以去找本教人如何控管情緒的書來看看」、「別人回你問號應該是你打的句子看不懂所以才回，為什麼不先檢討自己？」、「當我連從哪問起都不知道的時候就會回個問號」。
根據《518職場熊報》歸納的五大職場NG通訊習慣，若想要保持良好的職場形象並提升工作效率，最好避免以下這些錯誤的訊息傳遞方式。
職場上「已讀不回」是常見的NG行為，特別是面對上司或客戶，即使是會議期間無法即時回覆訊息，建議可以回應「收到，謝謝通知」或「抱歉，會議中稍後回覆」，不僅可以讓對方放心，還能避免因已讀未回帶來的誤解。這種簡單的回應不僅顯示出你對他人訊息的重視，也能讓上司或客戶放心，避免無意中的疏忽造成職場困擾。
不少人習慣用「在嗎？」當作開場，卻不說明具體需求，這樣的模糊問候可能會讓對方產生不必要的猜測，有時甚至被誤會成傳銷或代購廣告，建議直接表明主題，例如「我有個專案問題想請教您」或「需要確認會議細節」，這樣能避免不必要的猜測，讓對方明確了解訊息重點。
有些人為求效率將完整資訊拆成多段訊息，導致對方接收到一連串通知，無法迅速掌握重點。為避免這種打斷別人思緒的行為，建議在發送重要訊息前先確認內容完整性，可以將訊息先在記事本整理好，包括標點、符號等細節，檢查無誤後再一併發送，這樣不僅提高訊息的閱讀流暢度，也尊重對方的閱讀習慣。
在工作場合中，傳遞過多貼圖或表情符號會讓訊息顯得隨意甚至模糊，尤其是使用過於曖昧的貼圖，例如愛心或擁抱，可能會讓對方誤會心意或是感到不舒服，建議在職場對話中保持專業，適當使用表情符號，必要時用文字傳達情緒，以確保訊息不失禮貌，也更具專業性。
在通訊軟體中，語音訊息固然方便，但過多的語音訊息反而可能造成不便，特別是在對方無法立即聆聽的情況下，每條語音訊息長達60秒甚至更多，對於工作繁忙的人來說，回顧語音內容非常耗時，重要訊息建議用文字形式傳達，讓對方隨時能查看、複查，也讓整體溝通流程更為流暢。
