陽金公路上的天籟度假酒店旁，有5個社區、近900戶居民抱怨，自從山陀兒颱風過後就面臨斷水，至今仍無水可用。原來當地主要的水源並非自來水公司，而是由私人公司提供。然而，颱風過後，溫泉管、水管、污水管都受損。目前居民只能靠鄰居互相幫忙載水，業者則表示，最快這個周末可以恢復供水。
山泉水從水管流出，居民拿著水桶、容器，一桶接著一桶裝。
來回裝水，步驟重複好幾回，整個後車廂數一數，就有超過10桶。居民：「來囉，送水，（謝謝），不客氣，大家省一點用就好了。」
這些裝來的水之後還得分工發送到周邊的住戶家中。這麼克難的方式，全是因為這些社區的住戶在颱風過後，民生用水就中斷，至今已經超過10天沒水可用，生活大受影響。
居民：「上次水災過後3到5天還有水，後來到現在大概7到8天了吧，完全都沒有水，社區沒有人管。自來水公司說，因為我們不屬於它的範圍，所以沒辦法幫我們送水到這邊來。」
這些居民，加起來總共860戶，住在新北金山的天籟社區。居民表示，他們的供水不隸屬於自來水公司，而是天籟實業股份有限公司。由於颱風天的關係，公司的溫泉水管、自來水管和污水排放管通通遭土石沖刷，損毀嚴重。因此，不僅是溫泉水，就連自來水也停止供應。
居民：「像我們這種起來都要坐公車的，你要怎麼載水？只能載一罐喝的，想要洗澡或做其他事都沒辦法。」
不僅社區居民苦無水，連當地的民宿業者也一樣，感嘆自己就像被政府遺忘了一樣。
實地走訪後發現，管線損毀情況相當嚴重，山區道路被沖毀，水管也斷裂。如今主要供應水源的業者也感到無奈，表示正在積極處理，並強調不是沒有水，而是因為排放管在山壁，修理困難，預計19號、20號就能恢復供水。
然而，為何只能靠業者供水？居民透露，若要申請管路，預估得花上千萬元，這筆費用由誰負擔，仍未有解決方案。居民只希望能早日恢復水源，讓生活不再受到影響。
