出門用餐通常最在意的是食品衛生問題，今年6月一名大學生帶著寵物守宮到壽司郎吃飯，把牠放在桌上小盤子內拍照，引發熱議。對此，壽司郎也不忍了，要求賠償20萬。
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今年6月有網友在《Dcard》發文，在IG上看到有名元智女大生，把寵物守宮帶進壽司郎用餐，還將守宮放在盤子上擺拍，更PO限動寫下「壽司胖胖包」，誇張行徑讓原PO忍不住直呼「只有我覺得在吃壽司的店，這樣玩爬蟲類很噁心嗎？」引發外界熱議。
後續壽司郎透過律師嚴正聲明，該消費者之行為已引發餐飲衛生疑慮，並造成聲譽受損，擬採取法律行動追究責任，同時強調已加強餐具之清潔消毒。儘管女大生已向業者道歉，但壽司郎仍提起民事訴訟，將向消費者求償20萬元。
另外，《記者爆料網》近日流傳一段影片，一名男子與友人到壽司郎用餐，見不停轉動的輸送帶竟動起壞心思，將隨身帶著的一包檳榔，直接放到輸送帶上，就這樣將他的檳榔送走，臉上還帶著嬉皮笑臉的模樣。
對此，壽司郎委託律師事務所發出聲明表示，有消費者來台灣壽司郎各店消費時，未經允許，將其個人食用之檳榔放置於壽司迴轉台上，並拍攝影片上傳網路平台，引起他人截圖且網上流傳。
律師嚴正譴責該消費者之不當行為，該行為已經引發餐飲衛生之疑慮，嚴重影響壽司郎之聲譽。就該消費者個人行為所造成壽司郎商譽受損及其他損害，必定採取法律行動追究責任。
律師強調，壽司郎對於食品安全衛生，向來遵循最高標準，絕不允許任何可能影響食品安全之行為。若消費者個人行為，足以導致食品安全疑慮或其他消費者恐慌的行為，基於食品安全至上之最高指導原則，壽司郎絕不寬貸。請消費者確實遵守壽司郎所發布之用餐規則，共同維護良好用餐環境及品質。
根據《TVBS新聞網》報導，壽司郎委託律師李育昇透露，已向涉事女大生提告，要求賠償20萬，但只求償清潔消毒及訴訟費用，並未包括商譽損失，另外確認刺青男身份後，壽司郎也會對其提出告訴。
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