台鐵新自強號EMU3000型列車，因為原本餐盤的杯架設計太淺，不斷有旅客抱怨飲料容易打翻。台鐵自今年四月起陸續加裝新杯架，但有旅客發現這新型杯架因為尺寸太小，很多飲料根本放不下，裝的位置還容易撞到腳，且並非每節車廂都有，質疑這是做半套。對此，台鐵並未回應。
飲料拿上火車，但想放進一旁的杯架，東喬西擺卻怎麼塞都塞不進去。台鐵EMU3000自2021年底加入營運至今，因餐盤杯槽設計太淺，飲料一過彎就打翻，讓不少旅客抱怨，也讓清潔人員疲於奔命。不過，今年四月陸續加裝的杯架，仍被批評不合用。
台鐵從善如流，在EMU3000自強號上裝了杯架，但乘客反映，這杯架位置相當容易撞到腳，且大一點的杯子根本放不下。乘客：「既然要花錢裝設，為何只做半套？」
小小新型圓型杯架安裝在座位側邊，確實符合列車美學。不過，四種杯型實測中，利樂包、寶特瓶、多多和小杯咖啡，有兩款塞不進去，咖啡懸在半空，腳稍微一動就會撞到。
乘客：「有可能比較大的杯子會放不下，而且你腳沒注意會撞到。應該稍微高一點會比較好，這樣腳比較不會去碰到。」
再實際到不同車廂看一看，這杯架竟然還是限量款，並非每節車廂都有，因此不少旅客仍只能將飲料放在淺淺的餐盤凹槽內。車內廣播：「旅客請注意，請將飲料放於前方座位的網上，以免打翻，謝謝配合。」
台鐵廣播依然要乘客把飲料放到腳前面的置物網內，引來乘客批評，認為台鐵的杯架改善政策簡直是白費工夫。對此，台鐵尚未做出回應。花了錢裝杯架，卻多數問題仍未解決，旅客不免質疑，這樣的容量和數量限制，真的值得嗎？
