山陀兒颱風逼近!防「旅平險」爭議 富邦產險說話了

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富邦產險率先發聲明,將暫停受理10/1、10/2生效的海外旅遊不便險方案。(示意圖/翻攝自Pexels)
富邦產險率先發聲明,將暫停受理10/1、10/2生效的海外旅遊不便險方案。(示意圖/翻攝自Pexels)

今年第18號颱風山陀兒在今(28)日早上生成,下午兩點時約在鵝鑾鼻東南方620公里海面,中央氣象署推估,颱風影響台灣最劇的時間為下周二、三,有鑒於凱米颱風帶來的航班大亂,進而造成「旅平險」爭議,富邦產險率先發聲明,將暫停受理10/1、10/2生效的海外旅遊不便險方案。

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富邦產險於官網指出,因颱風因素,他們暫停受理10/1、10/2生效的海外旅遊不便險方案,也對可能造成的不便進行道歉,希望旅客能諒解。

國泰產險宣布:暫停受理10/1、10/2生效的海外旅遊不便險方案。(圖/翻攝自國泰產險官網)

事實上,7月底的凱米颱風襲台時,24日及25日取消或延誤的國際航班約有400次,影響不少旅客,便有民眾出國旅遊,來回均走小三通,但明明買了旅平險,卻在打電話詢問時,被告知無法使用,對方僅表示,保單只保障飛機上面,若是船運的話,是沒有在這個保障裡面的。

經過了解後才發現,保單除了有區分國內、外以外,還分是不是搭飛機,這位民眾買到的保險是國外的,針對金門與台中間的航班不能理賠。

此外,中華民國產物保險商業同業公會也在凱米颱風後,針對航班大亂,旅遊不便險恐爆理賠爭議做回應,他們指出,目前刷卡銀行提供持卡人信用卡旅行不便保險的保障,但是因各銀行的承保項目有所差異,以本次凱米颱風侵台造成國內機場停飛取消為例,有部分銀行的「信用卡旅行不便保險」有包含自本國出發到海外班機延誤(取消)的保障,但部分銀行「信用卡旅行不便保險」不包含自本國出發而在報到前已確定之延誤取消者,或班機延誤產生的費用發生在居住地者不負賠償責任。

因此,產險公會提醒民眾,前往海外旅遊在刷卡付費前,可先向銀行確認,其信用卡所提供的「信用卡旅行不便保險」班機延誤(取消)保障,是否有包含從本國出發班機延誤(取消)範圍以及承保公司。若民眾所使用的銀行信用卡,有提供自本國出發班機延誤取消的保障者,針對凱米颱風造成班機取消事實者,可備妥航空公司出具之班機延誤證明,及相關費用單據正本,向承保該銀行信用卡的保險公司申請「信用卡旅行不便保險」理賠。

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反之,若民眾所使用的銀行信用卡沒有提供自本國出發班機延誤取消的保障時,民眾可以投保產險公司所銷售的「個人海外旅行不便保險」。

產險公會強調,按目前產險公司所銷售「個人海外旅行不便保險」,多搭配「旅行平安保險」及「海外突發疾病險」,提供國人海外旅遊行程完整保障。「個人海外旅行不便保險」對班機延誤承保約定:被保險人於保險契約的保險期間內,以乘客身分搭乘之定期航班較預定出發時間延誤四小時以上者,保險公司依保險契約約定之保險金額給付班機延誤保險金。只要在保險期間內,實際出發的航班較原預定航班延誤達4小時,「本國出發」也在承保範圍內。

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