賴先生到廈門旅遊，當時被推銷就買了旅平險，結果真的遇上颱風，回台之後要申請卻被告知不能，因為都這次投保的是國外，金門到台中的航班，不能理賠，而在小三通搭的船也不是航空，所以通通沒得賠。
賴先生真的超生氣，開心出國玩遇上颱風就算了，買的保險又剛好沒有用，如今通通只能自己吞下這口氣。受害者賴先生：「我翻了我的簡訊、翻了我的信箱都沒有這些東西（保單），所以我覺得就是有一點真的被詐騙的感覺。」
原來22號到25號，賴先生當時到廈門旅遊，回程時要先搭船從廈門回到金門，在從金門搭飛機到台中，可剛好遇上颱風，飛機船班通通都停駛，直到28號才回台，想起自己當時有買旅平險，於是打算申請理賠，可對方表示不行，讓他不能接受。受害者賴先生：「他是跟我講說，他們的這個保單保障是只有在飛機上面，船運什麼的，是沒有在這個保障裡面的。」
原來保單確實有區分國內外以及是不是飛機，這回賴先生買到的保險是國外的，因此不能夠理賠飛回台中的航班。保險經紀人業務黃昱錡：「有分國內、國外，因為有些甚至不會有不便險，他覺得你在國內不會有不方便的時候。」
而即便是從澳門到金門也可能是因為投保內容是航空相關，坐船的方式才會不被認可理賠，理賠方式百百種，找到最適合的才是重點，下回買旅平險可得睜大眼睛看清楚，否則買了保險卻得不到保障也玩不開心。
