出境觀光人數屢創新高,旅展也一場接著一場辦,以台北來說,今年光到8月底,就辦了5場旅展,9月甚至有2場,一整年至少就有8場大小旅展,全台更是超過50場,讓旅展出現浮濫問題,辦展的美意似乎大打折扣,甚至讓消費者對旅展失去興趣。
展場人員:「先生你好,想去哪裡玩嗎?想去離島玩嗎?」
跟著旅遊部落客傑西大叔腳步,我們到旅展比價撿便宜。
部落客傑西大叔vs.展場人員:「(姐這個是多少,5萬初,對不對),5萬多塊,對,11月份還有4萬7千9,那是剛好幾個特價的。」
逛旅展停看聽,義大利10天行程,業者喊出50900元起,玩遍羅馬威尼斯佛羅倫斯,但小心掉入低價陷阱。
展場人員:「杭州轉機的當天,我們會就是,我們會讓大家,可以去西湖走走拍拍照。」
旅展遊義優惠行程,原來行程是先到中國轉機,第一個走的景點,竟然是杭州西湖,別看到低價就衝,部分促銷價並非旅展獨家,像這張東京廉航機票,含稅價7900元起。
記者vs.部落客傑西大叔:「它現在是,所以這個是一樣嘛,對啊大概差了99,差了99塊,其實是一樣的。」
餐券機票非旅展獨家,點開手機查同款商品,在其他旅遊平台也能找到。
記者vs.部落客傑西大叔:「1599,它其實是一樣的,那你乾脆就網路上買就好啦。」
餐券機票非旅展獨家,餐券也是,同樣五星飯店Buffet,代銷公司官網上其實就買得到,根本不用特地跑來旅展現場,哪裡有聲音送哪裡,就像百貨週年慶,逛旅展就是想搶優惠,別被氛圍和數字迷惑外,旅展也被批評場次過於浮濫,以今年2024年來說,台北光到8月底就辦了5場,9月甚至有2場,再加11月台北國際旅展,一整年至少就有8場,不同規模大小旅展,全台更是超過50場旅展。
旅遊部落客傑西大叔:「通常這種展覽都是賠錢的,一定是賠,就是因為它投入的這個,以我知道的,所有投入的人力成本,展場成本的話,非常難回收,所以大部分都會另外編列,一個年度的行銷預算去作這樣子的事情。」
參展所費不貲,事實上,廠商參加旅展成本不低,為營造藝術村氣氛,展館攤位都要找人設計裝潢,不同主辦方也會有不同收費方式,攤位費加贈品加管銷,是一筆很大的成本費用,參展所費不貲。
一般大型旅展場地的計算方式是3X3算一格,也就是300公分乘以300公分,4天要價95000元,一般廠商大約會租借8格大的空間,因此一場旅展算下來,至少花費300萬元,如果1張來回機票15000元計算,至少要賣200張,投資報酬率不算太高,但為何旅展還是一場接著一場辦。
主打極地行程,旅行社董事長游國珍離開服務20多年的前東家自行創業,先前幾乎每場旅展都看得到他的發言身影,他剖析業界參展規則。記者vs.旅行社董事長游國珍:「哪一個公會主辦,然後公會的頭是誰,然後他的關係要維護,有時候可能旅行社,也會因為這個部分、這個原因,然後就去決定要不要去做參展,(還是有些壓力),還是有的。」
游國珍坦言,主辦單位盛情難卻,旅行社有不得不參加壓力,加上同行競爭激烈,不出席就等於認輸,參加旅展最起碼還可以塑造企業形象,甚至鞏固舊客戶忠誠度。
旅行社董事長游國珍:「有一些旅行社是全台到處跑的,它幾乎變成是一個行動辦公團隊,因為各地都有展覽,所以它就是一個移動的戰鬥團隊,它這種就是把,完全把展覽當作是,一個消費平台的概念。」
中小型規模旅行社,平常難有曝光機會,有機會參展,只要預算控制得宜,也能達到一定宣傳效果。
根據台灣觀光協會統計,去年2023年ITF台北國際旅展,4天展期,累計共34萬4475人次,最後一天逛展人次,更高達75917人次,比起前一年成長76.3%,已經恢復2019年的9成,不過逛展族群明顯以中高齡者為主。
行銷專家:「他可能在線上購物的習慣,就不是他以前的習慣,第二個就是,如果他又沒有這個習慣,他就很怕被騙。」
行銷專家認為,中高齡消費者較不擅長使用3C,也不習慣在螢幕前比價,對他們而言不是花不起,需要的是面對面銷售,與完善售後服務等多重保障。
行銷專家:「3050萬的這個極光之旅或是百萬的環遊世界,這個不太可能在線上刷的下去,所以從某個角度裡面,我有沒有可能在現場,去服務的這些客群,本身就不是線上旅展,或是線上旅行社,可以服務的好的這一群客群。」
有需求就有供應,短期旅展不會消失,不過專家也提醒,參加廠商需要明確掌握,參展的目的與需求,並釋出有誘因的商品,否則單單靠濫發廣告文宣業務攬客,長時間下來,終究淪為大拜拜醜名,消費者購買前,也得睜大眼停看聽,別被低價鬼遮眼。