過去要申換護照要親自到外交部領務局，有時候光排隊就要好幾個小時，為了提升護照申辦效率，外交部推出「線上申換護照」措施，今日起開始試辦，只要年滿18歲，另外符合5大條件，就可以在家線上辦理。
國境解封後，護照過期想更換，不只得跑一趟外交部領務局，甚至有時候光排隊就得花上好幾個小時，相當麻煩，如今來人潮變少，但還是得要排，不過未來不用排隊了，外交部祭出「線上申換護照」措施，9/3開始試辦。
民眾：「方便多了，上網簡單操作一下，就可以了，也不用請人代辦。」
民眾：「非常好，這是第一次有這個試驗。」
不少民眾聽聞很興奮，護照換發終於不用再大塞車，外交部統計，過去疫情前護照申辦量為170萬本，今年截至7月底已經有189萬本，預估今年申辦量將落在260萬到280萬本之間，為了提升效率，升級「護照申辦」管道，但也得滿足條件。
記者：「未來要申換護照，不用再親自到外交部領事（事務）局，在家就可以辦理，只要上網操作，加上拿出自然人憑證，還要符合幾點資格，包含像是你的護照過期，以及沒有涉及各類的加簽案，10年內沒有遺失紀錄，人要在境內，戶籍資料沒有變更等等，符合者就能申請。」
完成線上繳費，兩個禮拜後帶著身分證、收據，親自到領事事務局或外交部各地辦事處，領取新護照。
不過外交部表示，目前是試辦階段，也有「限額」申辦量，目前一天限額處理400-500件，每週會滾動式調整件數，預計12月初能夠正式上路，不過也有民眾擔心，線上申換，會不會有「資安」疑慮。
民眾：「如果系統審查，沒有這麼嚴謹的話，可能就會有一些系統的遺漏。」
外交部領事事務局副局長陳尚友：「自然人憑證是我國，現在在網路上最高的身分證明文件，相對安全性就已經提高了。」
外交部表示，資安方面已經有做足相對應的準備，未來透過「線上辦理」，不用再到現場人擠人。
