獨家/破萬筋膜槍「特價1元」! 男下單10組 控業者「不認帳」

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有民眾在運動用品官網,發現有筋膜槍的父親節限定組活動,竟然只要1塊錢。(示意圖/翻攝自photoAC)
有民眾在運動用品官網,發現有筋膜槍的父親節限定組活動,竟然只要1塊錢。(示意圖/翻攝自photoAC)

有民眾在運動用品官網,發現有筋膜槍的父親節限定組活動,竟然只要1塊錢,原價1萬7千多元,價格實在太誘人,他下單10組並成功完成付款,沒想到業者隔天打電話告知,因為網頁為測試版,在商品名稱也有標註,所以要取消訂單並退款。但民眾認為業者應該履行訂單,或提出可行的折衷辦法。

黑色俐落機身、標榜靜音科技,夯了好一陣子的筋膜槍,推陳出新,但有的款式一組要價破萬元,因此民眾看到這優惠價超心動。

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網頁上原價1萬7,父親節限定組竟然只要1塊錢,根本打到骨折,只是商品名稱前面括號「測試」二字,消費者有看沒有懂,先下單看看。

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當事消費者:「下訂了10個,也付了,也收到email付款成功之類的,大概差不多早上的時候,商家打電話過來說官網是測試的,反正表明了就是說,這個訂單是無效的,會把它做取消。」

10組原價要17萬的商品加上運費只要百元,結果刷了卡,下單成功,業者竟說是測試網頁,說取消就取消,消費者怒批不負責任。

當事消費者:「(業者態度)反正我就不會出(貨),我取消訂單,我會把錢退給你,中間不會有任何說,不好意思,我們真的弄錯了,那我們也造成你的困擾,跟你抱歉,那我們這邊一定會怎麼樣,就是這些東西都沒有。」

對此致電給業者私下了解,當時就有向消費者道歉,但截稿前沒有正式回應,而詢問消保官則說明,業者有沒有疏失,得看官網及訂單內容。

消保官王治宇:「先看是不是屬於標錯價還是屬於測試網頁,測試網頁的話,根本就沒有要賣的意思,不算是契約成立,另外如果消費者看不懂所謂的測試網頁,那是屬於標錯價的話,標錯價以前有不同判決。」

消保官提到標錯價也得看契約內容等,判定業者是不是可以不認,建議向消保單位申訴處理,只是對當事消費者來說,官網就該標示清楚,系統更不該開放下單付款 ,筋膜槍業者不認帳,引起不滿。

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