好市多9/2起「黃金商品」不給退貨!避免消費糾紛?

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好市多9/2起金條、金塊、金幣等不接受退貨服務。(圖/東森新聞)
好市多9/2起金條、金塊、金幣等不接受退貨服務。(圖/東森新聞)

美式賣場好市多,一直標榜「無條件退貨」,沒想到貼出公告,9/2起貴金屬商品,包括金條、金塊、金幣等,不接受退貨服務,只是好市多的黃金銷量超高,為何退貨機制會大轉彎,銀樓業者認為,因為金價不斷飆漲,但消費者只能用當時買的價格退貨,可能因此造成不少消費糾紛。

一塊又一塊黃金,擺在好市多貨架上金光閃閃,什麼都賣什麼都不奇怪,金條金幣金項鍊更在台灣賣到暢銷,堪稱賣場金雞母,民眾:「大家覺得買黃金,比較能夠保值。」

民眾:「品質比較有保障,然後因為外面坊間的銀樓,可能價格或是回收的價格,可能沒有那麼好。」

而好市多標榜無條件退貨,先前也規定購買黃金飾金,攜帶保單就可以原價退,沒想到大轉彎發出最新公告,9/2起新增退貨規定,包括金條金塊金幣,銀幣以及24K黃金金飾,5款商品不接受退貨,銀樓業者鄭如芳:「黃金它原本就是貨幣,它就是買也是一筆錢,賣也是一筆錢,退貨機制對於貨幣來講,是不合理的。」

銀樓業者說,顧客退貨是當時買的價格,如果金價跌了賣場吃虧,但金價一直漲消費者也會不滿,造成消費糾紛。

確實看看1公斤金條塊價格,4月要價246萬,結果才過2個月,就來到256萬差了10萬元,加上部分消費者事隔多年來退貨,黃金多少受損,偏偏好市多又不像銀樓,能馬上鑑定黃金狀況,甚至重新提煉損失頗大,有趣的是根據統計,高雄是全台好市多黃金賣最好的地區,銀樓業者鄭如芳:「南部人他們比較保守,當保守的狀況之下,當然就是會買黃金。」

但黃金真成了有錢人賺錢術,一條3兩的金項鍊,去年8月買入大約是24萬元,過了一年現在1錢飆到9620元,回收價有28.8萬元,等於能賺4.8萬,金價持續走高,連什麼都給退的好市多,都打破遊戲規則,避免價格爭議。

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