外表光鮮亮麗的客艙組員，是許多人心目中的夢幻工作，但要像他們一樣飛上雲端可不容易，光是受訓期就將近三個月，不光是點餐送餐，還要具備各種疏散救難技巧，客艙組員是如何養成？帶您直擊星宇航空的運籌中心。
星宇航空客艙組員：「不好意思您好，請問有什麼可以幫您。」
搭飛機時，這一句熟悉招呼語，總會令乘客感到暖心，因為機上大小事全靠客艙組員打點，但竭誠服務的背後卻很不容易。
星宇航空講師CONNOR：「我們一定要養成筆記的習慣，才不會有遺漏到乘客的需求。」
從提供餐飲、旅客服務到疑難雜症排除，客艙組員得熟記各種SOP，他們在受訓時，必須牢記在心，尤其這個環節更不能馬虎。
星宇航空客艙組員黃慈玲：「如果遇到失壓或者是客艙失火，就是要如何去處理，到最後真的要迫降，那迫降又分水面跟陸面，那所有操作程序也都會不一樣。」
模擬機上會遇到的各種意外狀況，客艙組員除了引導疏散、安撫旅客還要切記不能手忙腳亂。
星宇航空客艙組員黃慈玲：「外表要表現出很冷靜，讓客人感覺不到，你也在緊張，他們才可以安心。」
星宇航空客艙組員Augustine：「這份工作真的不是只有看起來好看，它真的也是包含很多專業知識在裡面。」
為期近三個月，客艙組員終於完成航空公司內部專業訓練，星宇航空要讓外界看到客艙組員養成的嚴格要求。
星宇航空客艙組員黃慈玲：「我們考試都要100分合格通過，你才可以進入到下一個階段，如果你補考機會，也都沒有通過的話，可能就掰掰這樣子。」
最嚴謹的要求才能訓練出最完美的空服團隊，星宇航空優化軟實力要用心與乘客同行。
