獨家/女外帶「入內吹冷氣」控老闆趕人 業者駁:怕影響內用客

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高雄一名女子到麵店光顧,她事後在網路上氣憤抱怨,如果可以給負五顆星,她一定這樣給。(圖/東森新聞)
高雄一名女子到麵店光顧,她事後在網路上氣憤抱怨,如果可以給負五顆星,她一定這樣給。(圖/東森新聞)

高雄一名女子到麵店光顧,她事後在網路上氣憤抱怨,如果可以給負五顆星,她一定這樣給,拿了外帶之後,因為當天的天氣非常熱,她到內用區吹冷氣等家人來載,竟然遭到店家驅趕。

老闆娘還說「年輕人站一下會怎樣」。對此,老闆娘澄清,並沒有說這句話,而當時接近中午12點,客人陸續湧入,只是請女顧客到店門口等候。

女顧客vs.店家:「我在等人啊,(外面等,客人要進來了喔,好不好),這邊不能坐嗎?」提著桌上兩袋外帶餐點,女顧客往門外走,越想越火氣,氣噗噗地嘴裡不斷叨唸,還跟其他客人抱怨。

女顧客:「又沒有坐滿,她把我趕出來,我下次不會來了,裡面又沒有坐滿,為什麼不讓人家在裡面等?」

女顧客音量不小,店家忙碌之餘聽到了,雙方火藥味越來越濃,店家按捺不住情緒,也當場回擊女顧客。

女顧客vs.店家:「外面很熱,我在等人家來啊!」

店家:「我們這邊也很熱,我們也在這邊煮啊,(我有花錢啊),妳年輕人怎麼講這種話呢,我又不是在裡面坐很久,因為裡面沒有客滿,我們店家有自己的原則,有的店家可以裡面坐,我們不行,每個要外帶的,都裡面等就好啦。」

事發在高雄市區這家開業25年的老字號刀削麵店,9日中午接近12點,女顧客光顧外帶買了700多塊,拿到餐點後,在內用區吹冷氣等家人來接,被老闆娘請到外面。

當時女顧客從店裡走出來,不斷地碎碎念,她越想越氣,回家後憤怒PO文,控訴店家把她趕出來。

她在各大社群平台PO文,說如果評論可以給負分,絕對要給負五顆星,指控店家不友善,外帶有花錢卻不能入內吹冷氣,還說老闆娘回她「年輕人站一下會怎樣」。

當事老闆娘吳小姐:「我沒有說,我說妳年輕人怎麼會講這個話啦,其實我沒有趕她出去,我是麻煩她請她出去,因為客人要進來了,客人進來看說,人那麼多我不等了,他就直接走了。」

當事老闆娘兒子陳先生:「因為每一間店家都有不同的原則,互相能夠體諒跟互相配合。」

當時店內有四組客人,六個空桌沒人坐,顧客認為沒有客滿,況且只坐了五分鐘左右,但店家卻認為,有些客人看到店內人多,下意識會選擇離開。

其他民眾:「畢竟她在那邊,消費的金額也不算少,店家那邊會比較不通情理。」

其他民眾:「我覺得應該是要在裡面等吧,這樣比較合理啊。」

雙方各說各話,事發後店家貼出公告,明確告知客人外帶在店外等候,先把規定立清楚,能夠避免爭議。

麵店 抱怨 外帶 趕人 老闆
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