今(29)日傍晚,許多外送平台UberEats用戶在臉書抱怨,出現外送員無法上線,或消費者無法付款的問題,甚至UberEats的臉書最新貼文下也遭洗版。
今日下午時,臉書社團「UberEats台灣」出現許多抱怨文,有內湖外送員指出,自己遇到無法上線問題,留言區也有桃園外送員遇到此情況,也有雙北跑單的外送員表示,是否為系統故障,完全無法登入,就算重新安裝、重開機也不行。
接著還有消費者分享,平時就有設定多張信用卡用於支付,但卻突然無法使用,UberEats平台頁面就一直停在沒有付款方式。
對此,有不少不滿的網友,到UberEats臉書最新貼文下抱怨,「系統壞了,客服也連不到」、「好餓,壞掉了」、「信用卡、Apple Pay、LinePay,全部不能用」、「App一直轉圈圈,原本的付款方式信用卡、linepay、Apple Pay也都不能使用,是故障了嗎?」、「7/29晚上,系統壞掉了嗎」、「系統異常都沒人處理了是嗎?要合併開始大尾了是不是」。
UberEats官方也一一回覆,希望消費者可以嘗試登出再登入、或者重啟手機,若無法解決,可以刪除應用程式並重新下載,確保APP是最新版本。
根據《ETtoday新聞雲》報導,UberEats目前正在了解情況,將會在稍後做出說明。