夏天到，很多人會買涼感衣！有民眾卻抱怨在網路上下訂知名品牌的涼感褲，卻等了很久都沒到貨，嘗試聯繫業者卻失敗，質疑被騙。對此，業者澄清誤會，已經與消費者聯繫。我們到門市詢問，店員也表示，下訂後，大陸工廠才會生產、出貨，因此等一個月都很正常。
實在不能接受，花錢買件涼感褲，結果看著太陽東升又西落，怎麼等就是等不到店家出貨。外頭天氣熱得要命，隨便都是35度起跳，民眾穿衣穿褲，當然要挑「速乾透氣超彈力」的涼感褲。但是，顧客Hanna說：「因為我爸是從事戶外工作，那我就想要幫爸爸買涼感褲，但是我從6月26號下單，到現在它一直顯示待貨中、準備中、出貨中，可是一直都沒有出貨的樣子。」
上個月在網路上下訂，不料等等等卻等到一肚子氣。他還原自己在上個月26號，線上刷卡下訂，過了一個禮拜發現業者還在備貨，要求取消訂單，沒想到客服LINE卻被已讀不回。隔天致電客服及門市，還是一樣沒人接。過了一個禮拜他詢問信用卡公司，結果發現店家早在1號就請款，但卻還不出貨讓顧客不能接受。顧客Hanna說：「你現在已經把我的款項請走了，那你應該要出貨啊，但是一直都沒有顯示出貨。」
實際走趟品牌門市，顧客人滿為患。從現場觀察，門市看得到的商品都只能試穿，就算有錢想買也不一定有現貨。店員說：「這個在總公司那邊喔，對，這個還沒寄出喔。」
等半個月已經算快，據了解該品牌的出貨模式是顧客付錢下訂後，工廠才會生產出貨，等到運送來台，時間少說都得拖上幾個禮拜，甚至幾個月。店員說：「一個月很正常，有人等過三個月、四個月的。」
針對顧客投訴，求證品牌表示已聯繫上當事顧客，並積極協助當事人需求。但就是因為熱才會買「涼感」消暑，沒想到花錢沒涼到就罷了，還搞得一肚子氣。
